一次退货会把Tik Tok店的体验分从4.6降到4.3,直接限流。店家最怕的不是差评,而是质量退货率。一个质量退货等于十个差评。那你知道什么是质量回报吗?两招帮你解决质量退货率。
一、权益中心七天无理由退货及运输保险。七天起无理由退货和退款的订单,质量不予退货,不计入评分。
其次,我们在飞鸽客服上设置了这一段:
如果不喜欢收到的商品,可以申请退款退货,送货上门取货!如有需要给来回运费保险,请按以下方式申请退款:
【运费险使用方法】:申请退换货,请选择【7天无理由】或【多拍/错拍】或【售后原因不喜欢】,这样运费险就不用付运费,其他售后原因需要自己付运费!
然后加到我们的开场白里,让用户进店第一眼看到的就是这一段。如果他们想要退货的运费险,会选择七天无理由,这样会大大降低我们的质量退货率。
摇一摇店员多平台副本加载,一站式处理,一键收藏多平台宝贝,副本多平台店铺宝贝到店。
商品管理系统,修改商品名称,商品状态,一键查询全店商品,提高店铺的运营效率。
一键发货:订单解密导出,智能填写收货地址自动获取供应商,供应商物流信息自动提取,物流状态同步,一键批量发货。
功能:自动计算各店铺销售的不同商品的订单销售额和销售额。
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