在人们的日常生活中，不管你喜不喜欢，都会接触到各种各样的业务员。但是，往往在不知不觉中，人们会对销售人员产生抵触情绪。潜意识里很不愿意和他们交流，害怕被各种套路。但是销售到底是什么？为什么有的人视他为洪水猛兽，有的人却视他为最底层翻身的捷径？今天就来说说这份门槛极低但天花板极高的工作。

销售是结束交易的行为

百度百科对销售一词的定义是，通过销售、租赁或任何其他方式向第三方提供产品的行为，包括促进这一行为的相关辅助活动，如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产经营成果的活动，是为顾客服务的活动。然而，我更愿意将销售定义为达成交易的行为。

销售是结束活动。

所以，销售是行动，因为任何交易都是交换，都是价值交换。交流前所做的一系列准备工作，这就是营销的过程，而销售是做决定的最后一步，因此，销售是一个收尾动作。为了这个动作的实现，销售人员可能做了无数次的准备，只为了最后的决定。这就是为什么销售岗位的学生只有一个评价指标，业绩。在销售岗位上无论你有多能干，多有见识，多努力都得不到实实在在的成果，那么一切都是空空谈，所以销售部门工作唯一量化的成果就是数字和钱数。

说到这个地方，我想大家都能理解为什么销售工作的门槛极低了。因为销售工作严格遵守弱肉强食，弱肉强食就是弱肉强食。每天都要求员工拿业绩数字来体现自己的能力和成绩，优胜劣汰，冷场无声。在这个岗位上，没有学历的差别，没有年龄和资历的差距，只有数字，只有成绩，胜者为王，所以这是太多有梦想却又受困于现实环境的叛逆英雄崛起的地方。在法律框架内，一切为了获得成绩的行为都是合理的，甚至有人愿意冒险，只是想品尝胜利的美味果实。

营销是一个交换的过程

售后，我想和你谈谈营销。在菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗撰写的《市场营销》第16版中，对市场营销有这样的定义:企业为顾客创造价值，并与之建立稳定关系，以期从顾客那里获得利益的过程。现在我们来看看为什么营销是一个过程。

第16版《市场营销》

众所周知，4p理论是市场营销的基础理论。美国营销学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪60年代提出了“产品、价格、渠道、促销”四大营销策略，即4P。产品、价格、地点、促销这四个词的第一个字母缩写为4P。这是市场营销的基本策略。

每一个能在市场上生存下来的公司，都一定能创造出属于自己的价值。基于产品或服务，制定价格，开发渠道，利用各种促销手段完成与消费者的价值交换并获得回报，这一系列过程就是营销。

刚才我们提到，销售是这个价值交换过程的最后一个环节，所以销售不等于营销，营销包括销售行为。掌握了营销方法的人，必然能够获得财富密码，因为这是整个社会分工中不可或缺的一部分，而销售是这一部分中最重要的核心。所以，前惠普全球副总裁孙振耀曾经说过:在世界500强公司的CEO中，人数最多的是销售背景，第二多的是财务背景，两者加起来占95%以上。

销售出身的格力董事长董明珠女士

挑战自我的苦行僧

在当今的商业社会中，销售工作是必不可少的，但往往也是冷门的，因为这份工作总让人觉得不那么光鲜亮丽，没有吸引力，存在工作不稳定，收入不稳定等问题。所以，面对这份工作，大多数人都不自觉地打了退堂鼓。我觉得这是可以理解的，因为销售并不是每个人都能做的工作，尽管是工作岗位最多的工作之一。

我个人认为做销售工作要做好足够的心理建设，对自己要有清醒的认识，对自己是否能胜任这份工作要有清醒的认识。因为销售人员往往是苦行僧，受尽风吹日晒，被人看不起，而且往往付出的努力和收获不成正比，因为影响销售工作成功的因素太多了，而不是所谓的付出。“八大定律”在这个岗位上得到充分体现，因为拥有令人羡慕的薪酬的人，在这个团队中往往是20%甚至更少的少数。其余的学生可能每个月都在为微薄的工资而挣扎。坦白说，人们真的很难坚持这样的压力和艰辛，尤其是销售工作门槛最低的三个销售品类:房地产、保险、汽车，长期以来都是无底薪或底薪很低的模式。

房地产销售

所以，我不建议向往销售和梦想的青年学生喝太多毒鸡汤。他们不仅要看到这份工作可能给自己带来的好处和荣耀，更要对此有清晰准确的认识。只有这样，你才能真正有坚持下去的决心和动力。希望各位销售同学每天都勇往直前，爆单，早日到达理想的目的地。