王女士反映

我在网上买了一双鞋，商家通过大云快递寄出的包裹，2月28日由湖北武汉配送市场部云曦分公司代收，3月1日到达Xi安配送中心，3月3日到达Xi安东郊某公司。“至今没有物流信息，也没有发货。”

记者帮忙。

3月6日，王女士称自己住在安华清东路125号中铁长安重工小区。快递物流信息停滞后，她多次拨打大云快递的客服电话，客服只说尽快回复，没有结果。

6日中午，华商全媒体记者致电大云快递客服电话95546。客服人员表示，客户确实打过电话，总部会关注此事，跟进到位，给客户一个满意的答复。快递丢失，协商赔偿。

治疗结果

6日下午，王女士称快递负责人给她打过电话，称已经找到货物，尽快安排发货，感谢华商报的帮助和关注。

华商全媒体记者卿荣波

来源:华商。com-华商报

【来源:中国商报】

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