据悉，今天是3月15日。那么，消费者的投诉量是多少呢？我们来看看全国消费者投诉排行榜。

“12315”消费者投诉举报专用电话是在原信息产业部的大力支持下，国家工商行政管理总局在全国范围内设立的专用电话号码。

拨号方法

拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和投诉请求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式，以及被投诉人的姓名、地址、电话。

另外，拨打12315是收费的，消费者投诉由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如，企业在异地时，企业所在地的区号是+12315。

需要注意的事项

消费者投诉应当符合下列条件:

(一)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。)才抱怨。

(二)有具体的请求、事实和理由；

(三)由工商行政管理部门管辖；(管辖范围可分为:负责市场监督管理和行政执法。管辖范围包括:职能和地域)

(4)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

折叠不可接受或终止接受:

(1)对已超过保修期或购买后超过保修期的商品，被告不再承担违约责任；

(二)调解协议已经达成并执行，没有新的情况或理由；

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；

(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；

(六)不遵守国家法律、行政法规和规章的。

时间限制:

(一)在收到投诉后5日内决定是否受理；

(2)自收到投诉之日起60日内(不含检测时间)终止调解；调解不成终止调解。

目前，北京市工商局的12315接线业务已经外包给专业电信公司。作为12315的管理者和协调者，工商行政管理局将主要致力于解决问题、分析和整理信息。这将有助工商局更集中处理消费者投诉。这将有利于维护消费者权益保护，提高12315投诉处理的效率和速度，营造更加完善有序的健康市场生态环境。

链接

当地消费者协会网站和投诉电话清单

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名字	通讯地址	邮政编码	网站地址	投诉电话号码呼叫
北京消费者协会	北京市西城区西直门内大街51号	100035		(010)62278598
天津市消费者协会	天津市河北区朱敏路38号	300010		(022)24461542
河北省消费者协会	河北省石家庄市裕华东路216号	050011	www.heb315.org	(0311)6053315
山西省消费者协会	山西省太原市开化寺街135号	030001	www.cca.org.cn/shanxi/index-1.htm	(0351)4126799
内蒙古自治区消费者协会	内蒙古自治区呼和浩特市新城区艺术会堂南街1号	010010	www.nm315.com.cn	(0471)6956315
辽宁省消费者协会	辽宁省沈阳市皇姑区崇山中路55号	110031		(024)23151315
吉林省消费者协会	吉林省长春市大井路156号	130041		(0431)8715315
黑龙江省消费者协会	哈尔滨市道里区西七道街27号	150010	www.57315.net	(0451)4613724
上海市消费者协会	上海市赵家滨路301号14楼	200032	www.12315.sh.cn	(021)64220000转1410
江苏省消费者协会	江苏省南京市北京西路30号	210024		(025)6630315
浙江省消费者协会	杭州海尔巷四景里1号凤起大厦南楼4楼	310006	www.zj315.org	(0571)87023873
安徽省消费者协会	安徽省合肥市巢湖路279号五楼	230001	www.ah315.org.cn	(0551)2888900
福建省消费者协会	福建省福州市傅生路1号	350001	www.fjaic.gov.cn/consumer/xwh.html	(0591)7550315
江西省消费者协会	江西省南昌市省政府大院省工商行政管理局移交	330046	www.jxaic.gov.cn/12315	(0791)6350315
山东省消费者协会	山东省济南市燕子山路43号	250014		(0531)8527315
河南省消费者协会	河南郑州市华政路10号	450002	www.ha315.org	(0371)5719315
湖北省消费者委员会	湖北省武汉市武昌东湖路309号	430077	www.hb315.org.cn	(027)87315315
湖南省消费者委员会	湖南省长沙市林峰一路9号	410006	www.315hn.com	(0731)8860315
广东省消费者委员会	广东省广州市天河路104号华普大厦东座5楼	510050	www.cc315.org	(020)85592315
广西自治区消费者协会	南宁市西宜宾路1号工商大厦11楼	530023		(0771)5538315
海南省消费者协会	海南省海口市蓝天路4号工商大厦10楼	570206	www.hn315.net.cn	(0898)66716585
重庆市消费者委员会	重庆市渝中区苍柏路73号	400011	www.cqxx315.com.cn	(023)63832419
四川省消费者委员会	四川省成都市玉沙路118号四川工商大厦三楼	610017	www.scaic.gov.cn/hdw/315/315-xfzxh.asp	(028)86753315
贵州省消费者协会	贵州省贵阳市八哥岩路4号	550004		(0851)6830315
云南省消费者委员会	昆明新闻路28号1号	650032		(0871)4109315
陕西省消费者协会	Xi市莲湖区药王洞141号	710004	www.xibu3135.com	(029)7319315
甘肃省消费者协会	甘肃省兰州市皋兰路100号	730000	www.gs315.com.cn	(0931)8960638
青海省消费者协会	青海省西宁市市北街3号	810000		(0971)8243437
宁夏自治区消费者协会	银川利民街91号(工商局院内)	750001		(0951)4116315
新疆自治区消费者协会	新疆自治区乌鲁木齐市人民路56号	830002	www.xj315.com	(0991)2811919
西藏自治区消费者协会	拉萨市工商局宇拓路28号	850000		(0891)6340077
大连市消费者协会	大连中山路381号	116021	www.dlgs.gov.cn/12315/12315main.php	(0411)4358587
青岛市消费者协会	青岛市福州路87号	266071	www.qd-redshield.com.cn/xfzn/xfzd.htm	(0532)5730824
宁波市消费者协会	宁波长春路40号	315010		(0574)87328688转6111
深圳市消费者委员会	深圳市福田区益民路8号同心岭39栋2楼	518006	sz315.org	(0755)82102315
厦门市消费者委员会	厦门市石浜路24号	361001	www.xm.fjaic.gov.cn/xwh/xwh.htm	(0592)2130315
沈阳市消费者协会	沈阳市沈河区南关路118号	110015	www.sy315.ln.cninfo.net	(024)24011667
长春市消费者协会	长春市Xi安路84号	130061		(0431)8500626
哈尔滨市消费者协会	哈尔滨市道里区新阳路61号	150016		(0451)4887554
南京市消费者协会	南京市白下区解放路46号南四楼	210016	12315.njgs.net	(025)4591315
杭州市消费者协会	杭州凤起东路109号	310016	www.91315.org	(0571)86974315
济南市消费者协会	济南市经七纬一路305号	250001		(0531)2051235
武汉市消费者协会	武汉市香港路259号	430017		(027)85633315
广州消费者委员会	广州天河路112号8楼803室	510620	www.gz315.org	(020)85596315
成都市消费者协会	成都市志民东路6号(成都市工商局内)	610061		(028)85394607
Xi消费者协会	Xi市友谊东路298号	710003		(029)7823086
漳浦县消费者委员会	福建漳浦县环城北路工商局		www.zpxfw.com	(0596)3101315
无锡市消费者协会			www.wxgs.wx.net.cn
安庆市消费者协会			www.aq.ah163.net/aq315/index.htm
常熟市消费者协会	常熟市湘江东路108号		www.cs315.com
常州市消费者协会			www.cz315.com	(0519)12315
阜石消费者协会			www.fuan.net.cn/315	6330315
惠州市消费者委员会	惠州市南坛南路15号	516001	315.hzinfo.com	12315
金华市消费者协会			315.0579.net
梅州市消费者协会			www.315.meizhou.net	2266315
新乡市消费者协会			315.xxinfo.ha.cn	0373-3050315
驻马店市消费者协会	珠海市肖春街230号		www.ok315.net	(0396)2815833