很多消费者被跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货难等一系列问题困扰。7月26日，津云新闻记者来到位于天津滨海新区的JD.COM环球天津保税仓，通过实地调查，带消费者了解了span商品从购买到启动的整个购买流程。

记者在现场了解到，为了保证货源的真实性和运输安全，这些关卡，包括外国政府机构的认可、品牌的官方授权、原产地直采、买家选择、海关监管、严格检查入库，都进行了严格的管理。

“我们的全球购与美国、德国、荷兰、日本、韩国等国家的政府机构合作，与数百家国际一线品牌和行业巨头达成直购协议，从源头上给予海外购用户正品保障。”JD.COM商城快消事业群管理部总经理汪哲表示，“在日韩美法泰等地设立办事处，深入产品原产地，直接对接品牌、工厂、大型超市、全球顶级供应商，从源头杜绝假货，保证产品质量。

汪哲介绍，为了保证货物质量，所有货物在进入自营保税仓库时都必须经过开箱检验。针对不同的货物，仓储检验分为9类标准。标准条款一丝不苟，连有毛刺的儿童玩具都不合格，入库检查发现的不良品全部退货或销毁。

质量检验机构应对仓库管理进行审核。

为了让商品信息更加透明，JD.COM还成立了“JD。COM区块链防伪溯源平台”，借助区块链技术，将商品原料流程、生产流程、流通流程、营销流程等信息整合写入区块链，相当于给每件商品一张身份证。消费者下单后，可以扫码看到商品的整个流通信息。

(津云新闻记者张鹤阳)