今年，带货直播的战场正在发生变化。

当人们在讨论Tik Tok、Aauto Quicker、淘宝直播等公共领域直播平台有哪些新主播、新明星进来的时候，去中心化的微信私域直播战场显得格外神秘，就像直播带来了商品行业的“余波”。

7月20日，腾讯直播正式开放免费入场通道。用户可以下载腾讯直播App，完成实名认证，拥有直播权和电商带货能力。之前需要599元/半年的服务费才能开通。

同时，腾讯直播推出“蓝V权益”，拥有蓝V logo、小程序跳转、专属公共域流量支持、官方活动优先参与、专属客服、功能优先体验等六大特权。腾讯直播表示，2020年7月20日零点前已缴纳技术服务费的业主，将自动升级为腾讯直播蓝V用户。

公共域直播和私有域直播有什么区别？哪些商家适合做私域直播？我们采访了腾讯直播的商务总监刘硕培，谈谈如何做好微信直播。

公共域直播和私有域直播有什么区别？

QuestMobile2020移动互联网全景生态报告显示，移动互联网流量竞争日趋激烈，全网整体增长放缓，但用户时长和打开app数量仍在增长，流量深度运营成为趋势。

从去年开始，私有领域运营成为品牌商家的焦点话题。很多品牌商家选择将公共领域平台获取的用户存入微信个人号，实现高效接入、精准运营和转化。

不过说到直播，选择在公域平台直播的商家似乎更多。公共领域直播的基本逻辑是冲动消费和极致性价比。基于这两点，商家需要拿出足够低价的商品来吸引用户在直播间下单。但商家不可能每天都用全网最低价吸引用户进直播间。

私人直播略有不同。私域本质上是品牌更加具体化、人性化的过程。用户只会基于好奇和信任进入直播间。

刘硕培认为私人直播间也有冲动消费，但不一定是终极性价比:

在私人直播中，产品很重要，但主播更重要。很多小区业主会先设人。与用户建立信任关系后，他不仅可以销售商品，还可以销售基于知识的付费产品。

私房直播的基石是用户的信任，用户会有一种类似于打赏的付出感:“你对我这么好，跟我分享这么多知识技能，货真价实。”

同时，从微信转到电商平台需要转换成本。很多人不理性思考，不在乎差价，转化率高，回报率比其他平台低。

虽然公域直播有机会到达更多的流量，私域直播的流量也仅限于商家拥有的私域流量池，但相比公域直播，刘硕培认为私域直播有三大优势:

1。私域直播更容易操作，小范围内可以快速验证

如果商家已经有微信个人号、社区、微信官方账号等私域流量池，那么在微信上运营私域直播就比较容易，可以先进行小范围的测试，快速验证产品和品牌是否适合带货直播。如果是在天猫或者JD.COM直播，那么一播就面向全体粉丝，所以我们需要建立一个团队来做准备。

2。私域直播对公司的组织能力考验不大，门店都可以直播

公共域直播对公司的组织能力是一个极大的考验。做专业店直播对座位、灯光效果、直播场地、团队的要求都很高，基本需要10-20人的支持。对于公司来说，还需要市场部、电商部、新零售部、新媒体部等部门的整合和联动。

私人直播可以从店里试试。疫情期间，安踏和七匹狼的店都打不开，但是导购有微信群。他们可以通过商店购物指南在小范围内尝试。尝试成功后，总部可以晋升为中间站的角色。

3。私人直播转化率高，回头率低

公域流量直播黄金公式:GMV=公域流量×房费×转化率×客单价

私服流量直播黄金公式:GMV=私服流量×裂变率×转化率×复购率×客单价

私域直播和公域直播相比，没有房间入驻率，只靠老客户拉新客户，产生裂变。因为用户对商家有一定的了解，知道其产品的调性和质量，所以私直播具有转化率高，回头率低的特点。刘硕培透露，目前腾讯直播整体回报率在1%-3%。

简而言之，公共领域的直播是带货的，私有领域的直播是带货的。

格力店创始人宋超原本在徐州有15家线下门店，30多万微信会员。受疫情影响，他开始尝试在多个平台做直播和投放。受制于积累的客户大部分来自微信。在其他平台带货时，他利用微信群进行宣传，但客户不方便跳转，难以转化。所以他在其他平台的囤货之路并不顺利，但他把腾讯直播做得很生动。

据悉，通过两个月的腾讯直播，格力店的线上购买转化率已经上升到70%。买的老客户也给他带来了十几万的新会员。

此后，他只做腾讯直播，只运营微信粉丝。

据介绍，在6月15日至6月18日的“腾讯直播粉丝节”中，宋超将其专题直播内容分享至近百个微信群，直播超72万次，单笔交易额超320万元。

图片:微信微信官方账号“微故事”

一个老嘉宾拉300个新嘉宾进直播间！

腾讯直播有哪些玩法？

腾讯直播主要面向中小企业和内容创作者。大部分内容创作者缺乏开发小程序的能力，有先天的劣势。腾讯直播正好补齐了短板，让内容创作者只要运营好私域流量就可以卖货。另外两款直播产品更适合大品牌。

目前腾讯直播提供了优惠券、红包、帮助列表三个裂变工具。商家可以利用裂变工具来设置玩法，让用户将直播间扩散到自己的小私域，让不同的私域流量相互叠加，实现新一轮的扩张。

1。优惠券

商家可以选择抢券，也可以选择分享券。裂变主要靠分享优惠券的方式，即用户邀请一个好友分享优惠券。但用户通常很难保证好友会马上收到，会选择把分享优惠券的链接发到社区和朋友圈。刘硕培透露，一个优惠券链接一般能获得3-5个好友。

“裂变效应与商品类别有很大关联。目前美食、美妆、服装三大品类效果最好，与产品复购率高有关，平均1个老客户有5-10个新客户。有个螺蛳粉商家，可以从一个人裂变到三十个人。”裴朔，刘硕人。

2。红包

目前，腾讯直播支持两种形式的充现金红包发放。全员抢红包，倒计时红包。所有员工和用户之间的互动很强。粉丝要在10秒内抢到红包，先到先得，适合常规分发。倒计时红包可以帮助商家留住粉丝，通过设置倒计时红包增加粉丝的停留时间。

上周，在刘硕培硕，腾讯直播举办了一场红包活动。商家发红包让粉丝抢，粉丝可以到处“逛”领取。从数据上看，参与红包活动的商家总数增长了3倍，GMV增长了1倍。

3。帮助列表

帮助列表是指邀请进入房间的粉丝总数的列表，从高到低排序。很多商家会把帮助列表的排名和折扣挂钩，引导用户分享直播间。

按照刘硕培的说法，一个用户把300多人拉进了一家珠宝店的直播间:“这对店家和用户都是双赢。店铺直播间获得流量，用户获得极大优惠。在公共领域直播平台很难实现，但对于私有领域直播来说是正常的玩法。”

“私人直播是为了回购，售后跟进可以带来另一波销量提升。”刘硕培透露。

据介绍，一些商家会成立直播间交流群，用户在群里接单。其他用户看到后，也会产生购买欲望。此外，在直播间里，经常会出现用户因为购买产品数量有限而没有抢到产品的情况。很多时候限购不是因为没有库存，而是为了饥饿营销，催单，不止这些库存。这种情况下，商家可以在社区里补单。

目前腾讯直播支持视频播放。一些商家将直播内容切割成短视频，在社区分发，也可以引导用户下单购买。

商家除了依靠私有域流量裂变，还有两种获取流量的方式，投放和公共域流量。

目前腾讯直播可以投放腾讯广告，出现在朋友圈广告、微信官方账号文章banner或小程序广告、QQ浏览器等腾讯内容平台。根据裴的说法，从持续投放广告的大品牌的数据来看，投资回报率是一个积极的良性循环。

前不久，腾讯直播推出了“公共领域流量扶持”计划，加大了对直播间内积极直播、内容优质的商家的扶持力度，并基于观看直播小程序首页，出现奖励。今日，腾讯直播针对蓝V商家推出“蓝V商家私有公共域流量扶持政策”。据介绍，未来半年，腾讯直播计划每月打造至少一场只对蓝V开放的日常营销系列活动。

“我们发现很多做私域直播的商家都有一个共同的困惑。由于私有域流量有限，直播间很难维持较高的GMV，需要公共域流量的支撑。所以我们推出了公共领域流量扶持计划，商家在直播间贡献一部分流量给平台，平台再分配流量。相当于一个流量交换机制。”刘硕培解释道。

腾讯“一端直播，多端分发”的直播能力，可以将商家直播间直接推荐给QQ浏览器、腾讯新闻、看点快报、腾讯视频等内容平台，帮助优质直播内容从信息流、搜索、直播栏目获取公共领域流量。

据报道，品牌商家Evona女装在获得公共领域流量支持后首次播出。公域房间占总房间的81%，公域引入的用户质量高，导致单价877元。

Evona女装相关负责人将原因归结于主播丰富的销售经验，以及销售顾问和粉丝良好的情感维护:“首页的排名与人气、互动、订购等相关。在直播间，而且我们直播间的弹幕数和粉丝互动率都比较高。”

同时，腾讯直播积极拓展产业带资源。刘硕培介绍，腾讯直播每周四都有珠宝产业带专题内容，培养用户观看习惯。

未来的腾讯直播将何去何从？

刘硕培认为，短期来看，腾讯直播是一个工具属性很强的电商工具。从长远来看，腾讯直播将成为私有和公共领域的直播内容平台，而不局限于电商维度:

我们还在第一阶段，首要任务是把裂变工具做得更好，降低商家使用的门槛。同时，我们也在探索公共领域的流量，并开放PCG商业集团的其他内容产品。相比平台GMV，我们现在更关注活跃商户的数量。

从微信官方账号中的内容创作者，到服务更多中小商家，腾讯直播依托微信生态的独特场景，具备裂变、微信号留存、复购等优势。

背靠11亿微信日活，商家在微信中沉淀私域流量池，与用户建立更深层次的连接，通过打通个人号、微信官方账号、社区、小程序，形成完整的商业闭环。

在“人、货、场”不断变化的环境中，腾讯直播作为直播分发领域的“隐形玩家”，将私域流量做活了，正在成为直播电商的又一重镇。