一、招聘岗位及数量:

l热线客服80人

二。职责:

l通过热线接听电话解决消费者和用户的来电查询，以普通话为语言要求，按照业务流程为用户提供解决方案；

处理基本的客户问题，回答问题和反馈，维护品牌形象；

有效处理客户投诉并给出有效的解决方案。

三。应用条件

l中专以上学历，19-35岁；

l有良好的沟通协调能力，懂电脑操作技能，能接受倒班工作；

良好的服务态度、沟通能力、学习能力、思维敏捷、逻辑清晰；

良好的情绪管理，抗压能力强，能够快速抓住问题的核心点，准确判断问题所在。

四。工作地点:淮南高新区双创服务中心阿里巴巴(淮南)体验中心。

五、工作时间:上午7:00-下午1: 00，8小时轮班制(接受轮班安排)，每六天休息一次。

六。推广渠道:

l根据员工的个人特点，提供“管理条线+专业条线”的双重晋升渠道，为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台；

l管理线:一线初级-客服组长-主管-项目经理；

l专业线:一线二本+培训/质检/现场调度员/专家/经理。

七。报名时间:即日起至2021年9月30日。

八。就业和待遇:

l综合底薪(无责任底薪+全勤+餐补+倒班补贴)+绩效，综合税前工资套路3700-6000元/月(含绩效考核部分，绩效部分多劳多得)；

l前两个月培训期另算，工资2000+；

l缴纳入职五险一金、节日福利、年终奖；

l提供住宿；

夜班有单独的补贴。

九。注册方法

1.微信报名:扫码添加HR微信，发送简历。

2.电话报名:HR阮女士15155181693(同微信号)HR潘先生17358032668

来源:安徽万鑫人力资源管理有限公司

2021年9月13日