作者:大料研究，泛家居老板经营决策内参，实战精英每日必读！

在泛家居行业，一种新的商业模式正在兴起。

它从油漆工、瓦工、瓦工、搬运工、清洁工等蓝领工人切入。，试图带回家服务，然后做一个想象中的空庞大的生意。它甚至有一个特殊的细分市场名称:家装市场。

一些公司也试图建立一支庞大的家政工人队伍，如法恩莎瓷砖、3A环保漆、立邦漆、梦洁家纺等。，从而推回家具、建材、电商、零售等主营业务。有了工人师傅的影响。

据材料研究的不完全统计，目前至少有以下公司已经布局市场:

天猫家装、梦洁家纺、神工007、飞花、万师傅、鲁班到家、立邦漆、e修鸽、密蜂帮帮、宅无限做的咋装、陌邻快修、找小工、安装e站、居家小二、一智通、宅快修等。

大家都在统一家装市场寻找机会。都是想拉一批工人，然后给业主和商家提供搬运、安装、维修服务。区别在于以下几点:

1.服务范围的差异，有的平台可以提供几十项服务，兼顾居家生活可能涉及的各种工作。有些平台甚至超出了家的范围。只要是蓝领，都想融入。比如鲁班之家，就是这条大服务路线的探索者。

2.运营重心的差异，所有平台都要解决三件事，工人师傅的数量和质量要够；合作厂商数量更大；吸引足够多的业主到平台。

三者做好了，才能形成良性循环，工人才能找到更多订单，活跃度才会被激发；厂商和业主能以合适的价格找到合适的工人，自然会经常使用平台。

就目前的情况来看，各平台都在努力，没有一家能形成压倒性的认同。

根据大财的研究分析，曾经出现在共享单车、共享直通车领域的格局，对于家装市场的业务落地有很大的参考价值。无论是机主、厂商还是工主，都不可能一个手机装几个app，没有精力去记太多平台。最终，两三个寡头会赢得最普遍的认同。

另一种不能排除的可能是，可能会有公司获得重金投入，雇佣一定数量的全职人员，然后选择一些城市提供物流、安装、维修、洗涤等上门服务，然后在模式运行完毕后，增加社工的入驻数量，扩大城市。

下面，我们来看看一些典型的公司。了解它们可以帮助我们清楚地看到市场趋势，并帮助我们更清楚地思考前进的方向。

先说天猫。凭借自身电商优势，实施一个“苗师傅”计划也不错。据说覆盖了300多个城市，1800多个区县，开发了专门的APP。安装师傅可以记录并返回最后一公里到家服务的节点信息。

喵主人是做什么的？他主要提供安装服务，包括安装吸顶灯、吊灯、马桶、花洒、浴室柜、浴霸、智能门锁等家居用品。

消费者在天猫下单后，小件的东西，喵师傅会送货入户，负责安装，安装完毕后，拍照片或者获取消费者的满意码，然后在APP上回传数据，显示安装之后的情况。从目前的用户反馈看，还算不错。

而且天猫设置了工人安装技能培训体系，用于提高喵师傅的操作技能，以及上门安装的服务态度和流程。工人一般穿着天猫无忧制服工装上门服务。

2017年11月，有公开信息显示，到当月月底，苗师傅在全国50个城市进行了120多场培训，通过现场培训、网络直播等渠道达成。培训内容涉及服务流程标准、品类安装流程、考核标准等。，覆盖全国30000多家安装商。

就影响力而言，万大师在同行中相当突出。2013年底成立。根据官方网站，其业务可以概括如下:

为家居电商企业、物流公司、线下家居企业等B端用户，提供完整一站式售后解决方案。为家庭及个人等C端用户解决居家生活中的各种麻烦事，随时找到靠谱的师傅。帮助所有具备专业技能的蓝领一族，提高收入、提升服务能力。

主人可以在平台上发布任务，找师傅。工人师傅可以进入平台，在平台上接单。其维修业务涉及皮具维修、油漆维修、大理石维修、玻璃维修等。

在万师傅官网上，号称有51万注册师傅，覆盖654个城市，2853个区县，服务23万用户。

大财研究还发现，在他们官网的家具维修页面上，有超过10万名维修师傅，覆盖2900多个市县，服务超过57万客户，完成66万维修订单。

还有一家公司叫华飞，是杭州的一站式家装服务平台。在它所做的事情中，有一件还提供了工人师傅接单的渠道。如果你想入驻，工人可以下载华飞的大师，自由选择订单。

厂家方:厂家落户华飞，可以全国范围内给师傅发订单，解决设计、安装、售后等问题。但要向厂商收取一定的技术服务费。

客户:要求工人师傅上门提供安装、维修等服务。你可以下载华飞的客户端，查询附近被评的师傅，建材店的信息。如果你付给工人师傅，华飞会收取一定比例的交易扣点。

目前，华飞在各地招募城市合伙人，负责大师、厂家、门店的驻场，以及产品销售，号称0押金、0驻场费、0技术服务费。应该是陆路推当地市场。

还有一首《鲁班到家》，圈内有名。其定位是“全国家居售后服务平台”，主要推广家居配送、安装、维修、搬运、拆卸等。

商业模式也差不多。一端是整合工人师傅的资源。有技能的师傅可以入驻APP“下单神器”，在平台抢单。目前主要是家居行业的蓝领。

一端整合主人，发布命令，提供奖励，但主人提供价格。还有一端整合B端厂商，为家居建材企业提供配送、安装、维修、量尺、搬运等服务。

相对于服务领域，在同类平台中，鲁班到家覆盖的范围相对较广，其官网上设置了家居建材、家用电器、设备工程三大行业，每个行业又包含几个细分行业的小工作。

家居建材行业包括家具、灯具、卫浴、窗帘、衣架、地板、壁纸、门窗、智能锁。

空家用电器面板、电视、冰箱、洗衣机、抽油烟机、热水器、微波炉等的调节。项目内有健身器材，迷你KTV，自动售货机，灯箱广告，户外照明。

这架势好像想把工人老师都抓起来。

就目前的业务能力而言，鲁班之家在官网宣称已覆盖20万专业大师，累计服务500万，日成交2万，1.2亿人。2017年底，获得猎云网颁发的“最具价值创业公司奖”。

其合作厂商有卡德利亚、石林木业、好太太、淘宝、九牧、科勒、欧普照明、箭牌卫浴、王灵等官网公布的一个数据显示，2016年3月，合作企业有2000家。

而且要求入驻师傅实名认证，并进行岗位考核。同时为业主提供订单保险理赔、先行赔付和一年保修。

大财研究注意到，“鲁班到家”的服务有几个亮点。比如师傅服务质量不好，客户给差评，订单服务可以免责。还有一种是给订单买保险，造成的损失可以理赔。如果真的能做到，可以称得上是实力派。

还有沈工007和E修的鸽子，目前在这个领域也是有影响的。

沈007入市较早，覆盖面相当全面。关键是它还拿到了投资，A、A+和B轮融资，总计3500万美元。投资方包括晨兴资本、顺为资本、袁晶创投等。

其服务内容也非常广泛，涉及灯具、电子锁、吊顶、防水、家具、卫浴、衣架、浴霸等诸多品类，再切入厨卫改造、墙面改造。

重点是B端市场，即与家具建材商家合作，将天猫平台的建材品牌作为重要合作伙伴。

但是它的客户端有三个，微信商城，服务用户，可以在线预约师傅。技师，技师可以入驻，在线抢单。商家，为厂家服务，有安装需求快速派单。

在沈工007官网上，显示出不俗的实力，覆盖307个城市，2.8万个乡镇。32000多名工人入驻该平台，它与7000多名建材电商卖家达成安装和售后维修服务。

但根据大财研究的观察，2018年以来，沈工007的业绩一直比较稳定，去年提到的C轮融资也没有新的消息。

还有一家获得3000万人民币A轮融资的e鸽维修公司，曾经专注于家居装修、空房间优化、维修保养，比如瓷砖更换、墙面翻新等。但在其官网，目前主要开通了全屋装修和局部装修两项服务的预约入口。

成都有一家家居，从物流做起，将业务延伸到家装、维修、保养、产品安装、家居油漆维修、门窗维修、家电安装售后、窗帘地毯清洗等服务。其官网显示，其整合了数百家物流公司和10万服务安装团队。

再一个，智通，蚂蚁房等。，也是来自物流的多品类上门服务。

试图拉拢工人的不仅仅是第三方专业公司，还有很多家居建材品牌。

但是大部分厂家只招自己领域的工人，比如瓷砖品牌和商家，想要吸引的工人主要是瓦工或者瓷砖铺贴师傅。画画，目标对象是那些画家或者画师。

根据大才研究的观察，在涂料、地板、瓷砖、灯具等行业，生产厂家和经销商建立自己的工人培训和激励制度是非常普遍的。例如，法恩莎瓷砖和高德建材两家公司举办了“中国好师傅”大赛。

高德今年已经举办了第五届，内容是瓷砖开，用高德无尘瓷砖胶。在成都、衡阳、泸州、上海、江门等城市设立分站，组织当地工人参加比赛。

法恩莎的比赛也是贴砖，巡回10个城市，业主参加验收打分，铺砖师傅每隔空以工程队的形式比赛。

上市公司梦洁家纺也在专注家居服务，力度不小。从公开信息看，其控制的同类型公司至少有三家，包括大管家、明星生活、睡管家。

其中，管家2016年投资5000万；还有明星生活，全国两个项目终端超过262台。

到2018年上半年，两个项目的家纺服务次数超过10万次，无疑促进了家纺的销售。

有人可能会问，梦洁的家政服务是什么？根据大采研的知识，用户可以预约上门服务，包括家居收纳、除螨杀菌、床除湿、床更换、皮具护理、婚庆服务、家纺洗涤、浴室保养等等。

此前，根据梦洁管家服务的规定，只要成为梦洁的会员，就可以免费预约上述上门服务。

但是，他们专注于家庭洗涤清洁，服务范围是否会继续扩大，是否会专注于更多的家庭服务，也不是不可能。

在油漆工领域，也有很多品牌在开展工人培训和认证业务，以建立庞大的工人队伍，如3A环保漆的3A师傅，荷斯坦的油师傅创富计划，立邦师傅认证等。

立邦在这件事上投入了大量的精力。他们为石油工人建立了分等级的技术认证体系。日本认证的石油工人被称为“日本认证大师”。据说要经过笔试、技术操作、面试的考核，自主施工能力比较强。

认证有两种:明星认证和画师认证。星级认证分为三星级认证和四星级认证。油漆工认证分为墙体系统油漆工资格认证、木系统油漆工资格认证、外墙系统油漆工资格认证、艺术油漆油漆工资格认证。

星级认证是通用涂装技能的认证，油漆工认证是涂装系统的专业技术认证。

如果有业主想找立邦的师傅，可以去他所在区域的立邦店提要求，导购会帮他挑选。也可以拨打立邦官网“立邦认证大师”栏目中的联系电话。

这些师傅会持有立邦颁发的认证证书，也可以根据自己的名字和认证号在官网通过热线进行查询。

此外，大才研究注意到，在立邦官网，如果能按不同地区查询当地认证师傅，会看到师傅的姓名、工作时间、证书编号、证书等级、专卖店、联系方式，以及详细的个人技能描述。

就家居建材厂商而言，如果能把一定规模的工人纳入自己的体系，理顺激励制度，保持一定的活跃度，无疑就能在不发工资的情况下，收获一支强大的销售大军。

而第三方专业平台，那些专门做工人、业主、厂家业务的公司，就没那么简单了。它不仅需要引进工人，认证和激励他们。而且要吸引业主，产生需求，找到工人，尤其是在吸引业主方面。估计少不了几轮补贴。

值得注意的是，C端的搭建往往非常困难，所以有些公司选择先去B端，和一些家居建材商家合作，拿到他们的订单。如果手里有几千家营业额好的电商或者连锁品牌，市场就能被撬动起来。

像007、鲁班家居、万大师、等。，积累了一定的口碑，占领了部分市场。后期建议集中精力激活业主，筛选工人，稳固B端。

对于很多刚起步的公司来说，平台营业额很小，手头资金匮乏，融资能力跟不上，建议不要做。

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