在医疗健康领域,今日头条始终以传播更科学、严谨、有价值的医疗健康科普内容为目标。申请创建健康科普账号的卫生资格认证或专业认证需要注意哪些点?在内容或行为上有哪些需要注意的点?让我们一起学习吧!
一、帐号相关1、发布健康科普内容前,需先申请健康职业认证或健康资质证明;(1)卫生职业认证
健康认证是今日头条为创作者提供的专业身份认证功能。适合创作者提交自己的合规资质。经批准后,可在资质许可范围内,在今日头条平台发布相关健康科普内容,同时可获得黄V专业认证标识。详情请点击链接:卫生职业认证申请入口、认证分类及申请材料说明;
(二)卫生资格认证
健康资质认证是今日头条为创作者开通的资质认证功能。适合创作者提交自己的合规资质。经批准后,可在资质许可范围内,在今日头条平台发布相关健康科普内容。详情请点击链接:卫生资格分类及认证申请材料说明、卫生资格认证申请入口说明、卫生资格证书上传实例说明;
温馨提示:符合健康职业认证条件者可优先申请健康职业认证,通过认证后可正常发布资质范围内允许的健康科普内容,并同时拥有黄V认证;不符合卫生职业认证要求的,可以优先申请卫生资质认证,通过后可以正常发布资质范围内允许的卫生科普内容。专业认证的例子如下:
2、用户名、头像、简介需要注意什么?(1)在取得卫生资格证书或者卫生职业认证前,用户名、个人资料等信息不使用医生、医师、护士、药师、医药、健康等医疗卫生相关词语。,且头像不使用与医疗健康图像相关的图片,以免误导用户;
(2)在申请健康职业认证前,不使用系统默认头像和系统默认用户名(如系统生成的默认用户名:用户+号码)。详情如下:
注册账号完成实名认证后,可以先自行修改用户名、头像、个人资料(请注意,用户名、头像、个人资料不得与医生、护士、药师、医药、健康等医疗健康相关。),然后申请健康职业认证;健康专业认证通过后,可以再次修改用户名、头像、简介;
举例:某公立三甲医院张晓明医生申请开户。示例步骤如下:
1)注册账号后,完成实名认证,系统生成默认用户名和头像;
2)修改用户名和头像,如使用本人姓名张小明作为用户名,本人生活照或其他无版权问题的风景照(用户名不得涉及医疗健康相关元素,头像不得涉及白大褂等医生形象等。);
3)找到卫生职业认证入口,上传相关资料,申请卫生职业认证;
4)健康职业认证通过后,可以修改用户名和头像,比如用户名是张小明医生,头像也可以使用个人白大褂等工作照;(注意:用户名不能太宽泛)
举例:某医院主任医师;
例:某医院XX科主任医师张XX(XX可根据个人信息填写);
(3)卫生资格证或卫生职业认证通过后,用户名和档案中有个人姓名和职业信息的,应当与卫生资格证或卫生职业认证材料一致,不得有交易账号。
反例:卫生资格证明材料/卫生职业证明材料为张三,用户名或简介为李明;
例:卫生资格证明材料/卫生专业证明材料为护士,用户名或简介为XX医生;
(4)介绍中无营销推广,如留联系方式、诱导用户在平台外治病等。;
3、申请健康资质或健康职业认证提交材料需注意什么?(1)建议使用提交材料原件,并保持完整清晰,可通过官网查询;
(2)提交的材料需在有效期内,平台会不定期对材料进行核查,过期材料将被取消卫生资格或卫生职业认证资格,如需认证,需重新提交材料申请;
(三)不得伪造、冒用他人材料或提供虚假材料。如有此类违规,该账号将被封禁;
二、内容相关健康科普理念:我们鼓励创作科学、严谨、有价值的优质科普内容,旨在为平台用户提供安全有效的健康知识。我们严厉打击不科学、不严谨、未经证实、夸大疗效、非法推广、非法引流、冒险就医等行为,以减少此类内容对平台用户造成的伤害。作者在发布内容时必须严格遵守今日头条社区规范。如果发布的内容违反了社区规范的相关规定,将无法通过审核或被系统限制。违规情节严重的,将被扣款或封号。
几种侵犯行为的例子突出如下:
(1)发布违规医药健康类推广内容或者行为涉及专业医疗信息,但真实性无法考证,对人体健康存在潜在风险。包括但不限于以下场景:
推广非法医疗场所或服务,包括药品、保健品、医疗美容项目和安全性不明的医疗活动;宣传代孕、胎儿性别鉴定、非法器官移植等违反法律法规或者背离科学常识的医疗行为。;以非专业身份发布涉及中医、针灸、刮痧、点穴、拔罐等医疗手段指导疾病治疗的内容,但真实性、安全性无法保证的;引导用户到非正规医疗机构,不及时就诊等。;包括但不限于评论区、私信等场景,为用户提供咨询服务或诊断用药建议;分享或推广药品、医疗器械、保健品等服务或产品。,并在包括但不限于作品、评论区、私信等场景推广或销售各种非正式膏药、壮阳偏方、秘方。包括但不限于作品内容、评论区、私信等场景,发布导医、导医、引流、广告等内容,如提供个人联系方式或引导用户留下联系方式或添加微信咨询,将用户引流至站外或其他第三方机构等。过往违规处罚账号公示见链接:头条平台关于打击违规账号的公告| 2021年8月6日(必看);(2)发布违背科学性、严谨性内容或有风险、夸张容易误导用户的内容包括但不限于以下场景:
医学疾病名称、药品名称等健康科普关键信息存在错误;反面例子:如果内容要求通俗的局麻药普鲁卡因,其实指的是普鲁卡因胺,前者是局麻药,后者是抗心律失常药;反面例子:比如在科普剩菜中亚硝酸盐危害的内容中,有作者将其描述为“高盐腌制食品中含有大量亚硝酸盐,具有高度致癌性”。其实致癌性高的是亚硝胺,而不是亚硝酸盐。亚硝酸盐在胃酸的环境下与食物中的胺类化合物反应生成亚硝胺,一种强致癌物。亚硝酸盐本身有剧毒,但不致癌。
中医没有直接辩证地给出诊疗建议或处方,在公布的内容中出现了有剂量和克数的中医处方。反面例子:经过辩证,给出处理建议。处方由XX克甲药、XX克乙药、XX克丙药、XX克丁药、XX克戊药、XX克己药组成。温馨提示:不同患者在疾病发展程度、体质等方面存在差异,如直接开处方,可能会误导用户按处方服药。因此,不建议直接给出处方的剂量或克数,而是在正规医疗机构就诊后,遵医嘱使用。
发布保健品和食品治疗/治愈/调节疾病的内容;夸大、捏造保健品、食品的保健功效;提到食物有抗癌/消炎/降血压血脂等医学术语;举例:某保健品可以治疗XX病;例:某食物可以治疗XX病;反面例子:一种食物可以抗癌;(注:一般来说,食物不具有防癌作用。可能是食物中的某种成分可能有XX效应。如果食物中的某种成分确实有一定的作用,建议表述完整,文中可列举权威文献的研究成果加以证明)
发布的科普内容涉及诊疗建议的,不进行诊断、辨证,直接给出治疗或用药建议;
从常见症状推断恶性疾病,夸大严重程度,恐吓用户;不符合医学常识,通过常见但不典型的症状推断一定是某种疾病(权威医学指南或循证医学验证除外);反面例子:如果发烧超过38度,那一定是新冠肺炎;(发烧不是新冠肺炎唯一的诊断标准)举例:如果你咳嗽,大概率是肺癌;(咳嗽症状不太可能是肺癌,可能是呼吸系统其他疾病,结合其他相关症状或相关检查才能推断)正确例子:如有咳嗽、痰中带血、咯血、胸闷、哮喘、喘息、发热、声音嘶哑、胸腔积液等症状。(同时说明每个症状),可能需要警惕肺癌,建议尽早去正规医疗机构检查;
用药科学是指在说明书规定的范围之外的疗效;反面例子:某药物对治疗便秘没有疗效,科普中提到并宣传;
夸大药物疗效,例如,利用克星、天敌、疗效百分之百、无副作用、作用有效等夸大疗效的用语,夸大中药材的疗效。反面例子:某药物是XX病的天敌和克星;反面例子:一种药物绝对没有副作用,一招见效;反面例子:比如一副药能治多年未愈的XX病或只用一个药方就能治XX重疾;反面例子:一种中草药可以直接治疗癌症;
药品科普揭示的商号或品牌名称具有推广意图;例:药品推广使用产品通用名称,无推广意图;反面例子:药品科普使用商品名,有推广意图;(如何区分商品名和通用名:“链接”)
发布未经科学验证或医学界普遍认可的保健、运动、养生、美容方面的偏方、秘方;
发布贬低中医或西医的恶意内容;
其他虚假夸大的内容,如夸大穴位、作用功效、带有营销意图夸大医生的话等。例:穴位A可治高血压;例:轻拍XX部位治疗血管堵塞;例子:线下No.1难求,线上科普无人问津;
发布内容使用异体字、拼音、符号等。而不是正常的科普内容;举例:阴方:如阴道用阴、阴...;(3)发布同质化博流量违规内容编造内容同质的个人经历或他人故事;反面例子:有的账号文案以“线下门诊一号难求”为模板,编造同帖,视情节轻重,扣费或封禁账号;(4)存在标题或配图、封面夸张、不符现象标题夸张、恐吓、悬疑、强迫(更多标题规范请参考标题创作规范);反面例子:这些症状意味着肝癌。举例:血糖高不高,用手就能看出来!反面例子:“谁免疫力强,容易生病的还是很少生病的?”你猜不到答案”反面例子:喝了XX茶,糖尿病没了!反面例子:“体检发现颈动脉斑块,几乎60岁以上的人都有。到底要不要治疗?》例:题目出现包治百病、一招见效等夸张内容。反面例子:标题使用“胆小谨慎”、“不看后悔一辈子”、“别怪我没提醒你”等表述,挑衅恐吓用户点击;反面例子:标题使用“我必须看”、“我必须看完”、“我必须收藏”等祈使句,要求或诱导用户阅读;
标题和封面图与图文内容或视频内容不一致,用户阅读后容易造成心理落差;注:题目中的信息必须在文中兑现,即数据、人群、数量、心情等。出现在标题中,必须在内容上有所体现;反例:题目讲肝癌,内容讲肺癌,不提肝癌;反面例子:题目讲的是中老年人,视频讲的是20岁左右的人或事,没有提到中老年人;如果创建者账号提交的资质不是医生,标题中不允许出现“医生”字样,职业身份需要对应;反面例子:账号是营养师,发表的标题注明是医生;
题目含有不科学或过于绝对或错误的内容;反面例子:“吹冷风咳嗽,脾虚!一个方子,健脾止咳,送给有缘人”解析:吹冷风咳嗽不一定是脾虚;
题目有错别字,题目用错了标点符号(用标点符号看题目中标点符号的使用规范);例子:标题中出现表情符号或特殊符号,标题中出现句号,标题中连续使用标点符号,标题末尾出现逗号和破折号等。(5)发布内容暴露患者隐私包括但不限于:发布暴露患者面部或个人信息的图文或视频内容;公布的内容包括病历、检查和化验等。,并暴露病历号、姓名、就诊医院、就诊医生等个人信息。举例:(建议拼接一些关键信息~):

(6)发布内容可读/可观看性差发布内容格式混乱,段落层次不清晰;反面例子:如没有断句,没有段落等。
发布内容的地图或封面图不清晰或与内容无关;地图与内容无关举例:发布的内容是大众山药,图片是甘蔗;
视频内容画面模糊,音质不清晰,有卡顿现象;
视频封面两侧出现帧,视频封面被拉伸;两侧边框,视频封面拉伸变形反面示例:
视频主持人有明显的阅读行为,表情机制不自然或脸部被光线遮挡;
视频主持人过度使用美容磨皮导致画面不清晰;(7)发布内容易引起用户不适发布容易引起用户恐慌和惊吓的图片:如血淋淋的图片、手术图片、尸体、内脏等。
发布容易引起用户密集恐惧的图片:如密集排列分布的皮肤病图片;
发布容易引起用户恶心的图片:如尿液、粪便等排泄物、脓液、脚气溃烂等。
发布容易引起低俗联想的图片:敏感部位,如乳房、阴道、阴茎等性器官,或衣着过分暴露、性感的图片;(温馨提示:虽然医疗健康科普内容贴图涉及到这类图片很正常,但考虑到其他用户和非医学专业人士的接受程度,建议创作者在创作过程中,对涉及上述类型的图片建议进行马赛克处理或模糊处理;希望所有健康科普创作者理解!)
请各位创作者严格遵守平台的内容创作规范,持续创作更多优质健康科普内容。