近日有消息称,小红书将于8月2日切断笔记中的淘宝链。小红书向南都记者回应称,为了提升用户体验,小红书将于8月2日起关闭有货笔记中的链接入,直播发货的链功能不变。这意味着这次调整并不仅仅针对淘宝一个平台,所有电商平台的外链都不能再出现在笔记中。
同时,小红书还宣布,将于8月2日正式实施“号店合一”机制,带来包括“0门槛开店”、“BC直连”、“月销售额1万元以下商家免佣金”等新变化。
认证“专业号”可以零门槛开店
这次调整最明显的变化就是社区账户体系的调整。以后小红书店只有专业号和非专业号两种身份认证系统。与以往的“企业”、“博主”等认证体系不同,职业认证类别不仅包括美食博主、健身博主等利益导向型身份,还包括律师、医生、教师等职业身份,以及咖啡店、水果店、人民主持、美妆品牌、服装品牌等中小商家的身份。社区中的所有帐户所有者都可以申请认证。
小红书向南都记者进一步解释,职业号并不是狭义的“职业”定义,本质上是让每个账号主体先表明一个身份来和粉丝互动。专业号并不代表官方认证的背书,只是举手的一种姿态。这既可以包括人民主持人经理、普拉提工作室、剧本杀体验馆等小微行业,也可以让成熟的品牌通过“鲜明的身份”建立明确的品牌调性。但值得注意的是,有些专业技术身份需要提供相应的资格证书,例如,“医生”需要提供“医师资格证”,“律师”需要提供“律师执业证”。
据悉,在新的账号体系下,所有认证为专业号的账号都可以申请开店,并且没有粉丝数量的限制,所以账号和店铺会有很强的绑定。对于南都记者提出的0门槛开店是否会给店铺的规范运营带来挑战的问题,小红书表示,开店和运营店铺的审核规则和运营规则是一视同仁的。不同属性的店铺会根据监管设置不同的资质审核规则;其中,商品还将根据法规和监管要求,由强有力的审计机制进行管理。
"一店一号" 缩短用户与商家的交易环节。
另外,小红书店的店铺系统将全面开放,不再有商城店铺和土豆店铺之分。这意味着,所有的店铺,无论大小,以及背后经营者的规模,都可以在小红书获得相对均等的流量机会。
可以预见,在“一店一店”的体系下,用户与商家的交易环节会相应缩短,交互体验会更加直接。普通用户可以在笔记、图片或视频中@商家账号,对内容感兴趣的用户可以通过笔记中的@商家标签直接进入账号首页,提高用户与商家的互动效率;另一方面,小红书支持店铺商家在备注中添加商品标签,用户点击标签即可到达商品详情页,从而缩短交易环节。
杜南记者从小红书了解到,用户在小红书的购买路径将分为四类:一是通过商业笔记中的商品标签直接进入购买页面;二是通过商家账号首页进入店铺完成购买;或者通过社区内笔记中@ merchant的标签进入商家账号首页,进入店铺完成购买;三、在小红书APP“商城”入口浏览商品、搜索商品或搜索店铺名称,进入首页完成购买;第四,通过小红书商家/博主直播带货,博主的“小单”(博主建立的好货推荐单)完成购买。
同时,为了鼓励成长初期的个人,小红书将对月销售额1万元以下的店铺免收佣金,对月销售额1万元以上的店铺收取5%的佣金,结算周期由月结改为7天结。
对于此次调整,小红书开放平台和电商负责人Jess表示:“过去的产品和机制对有预算的品牌和商家更友好。他们可以为KOL投票,并为直播支付进站费。”这会带来两个问题。一是品牌和商家很难通过博主的转化来沉淀自己的私有资产,二是缺乏推广预算的中小商家无法完成良好的交易转化。
杰斯强调:“在新的机制下,只要你能为用户生产有价值的内容,提供有价值的商品和服务,你就能在小红书里做大。”小红书希望为所有有商业诉求的有诚意的个人创造一个公平竞争的环境。让大中小品牌在小红书里“生于内容,长于交易”。
采写:南都记者徐冰倩