通过互联网传输的积压包裹

原址仓库已出租给其他快递公司。

近日，网友“骆驼”反映，童渊快递无法及时送达，停在路上十多天没有更新物流，多次拨打客服电话催促，依然没有得到回应。记者从扬州市邮政管理局了解到，由于人手不足，童渊快递润扬站点积压严重。目前管理部门已约谈该站点相关负责人，对方表示预计11月初恢复正常运营。

网友反映

这个包裹半个月内无法送达。

“我老家给我寄的快递是童渊的。快半个月过去了。一直堵在台州，什么都坏了！”网友“骆驼”告诉记者，本月13日，家里从山东给他寄了一批特产板栗，14日到了台州中转站，但之后几天物流一直没有更新。担心板栗变质，该网友开始拨打童渊客服电话投诉，但一直没有结果。

10月21日，物流显示包裹到达扬州市邗江区润扬公司。网友“骆驼”以为终于到了，谁知在下物流显示的信息是“已发出，下一站台州运营中心”。“这给了我快乐。到了扬州，我把它展示出来，寄回泰州。等我拿到手里，栗子估计都发霉了！”该网友称，截至28日，该包裹的物流信息从未更新。

“后来集团里一个做快递站的人说扬州西区的童渊快递有问题。我建议你最近不要用童渊。”该网友在网上搜索发现，遇到类似情况的不止他一个，很多童渊包裹已经在路上停了半个多月了。

记者的访问

不知道包裹将被运到哪里。

网上广为流传的一段视频显示，童渊快递扬州润扬站点有包裹积压，现场无人处理。从这段视频中，记者看到仓库里堆放着大大小小的包裹，画面中没有分拣人员。这个视频是童渊快递在扬州的站点吗？记者在照片中没有发现任何显示童渊的标志，他也不能确定。

28日下午，记者走访了位于华阳西路的童渊润扬站仓库，发现仓库已经租给了另一家快递公司，原童渊快递也不知道要搬到哪里去了。“这里曾经是童渊的地盘。我们几天前才来到这里。”一位在现场分拣快递的小哥说，不知道原来积压的童渊包裹运到哪里去了。

部门回应

网点负责人已被约谈

记者联系扬州市邮政管理局，工作人员表示，目前该网站运营存在诸多问题，已约谈相关负责人。“我们也收到了很多投诉。周一我们去润扬站点的仓库调查，发现有积压的包裹不能及时操作。”这位工作人员表示，据调查，童渊目前校园内学生证件大量积压，快递行业流动性大，现在人手严重不足。目前，该站点负责人正在从其他公司抽调工作人员处理包裹。

工作人员告诉记者，在采访该站点负责人的过程中，对方表示会在11月初处理完积压的包裹，恢复正常运营。

记者郭文/图

编辑:刘燕

来源:扬州网

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