YTO快递寄出羊毛衫等物品，但快递已经两个多月没有送达，客服多次没有得到明确回复。

今年8月26日，安市民白女士通过市长安区银镇一网点向商洛寄了一份快递，内有羊毛衫、月饼等物品，价值2000余元。“一周，两周，一个月，两个月...到现在快递还没送到，我多次去网点询问，对方让我联系客服解决。”白女士说，从9月份开始，她给YTO快递的客服热线打了无数次电话，每次对方都表示会尽快解决问题，但至今没有明确的答复。

华商报记者根据白女士提供的YTO快递物流单号查询，物流信息显示，白女士的快递于8月26日下午1点由YTO快递陕西xi长安区银镇公司代收，当天晚上8点发货至Xi安转运中心公司。此后再无物流更新状态，物流信息显示已过74天。

11月9日，华商报记者致电YTO快递95554客服。通过人工客服咨询，客服人员会第一时间反馈这个情况。

11月12日，白女士告诉记者，没有快递公司人员联系她解决问题。

华商报记者于震

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