记者近日从市退役军人事务局了解到，贵港市退役军人服务管理平台已于7月正式上线，现已全面推广，这标志着贵港市退役军人服务保障工作全面进入信息化、数字化、智能化管理时代。

　　为进一步提供精细化服务、打通服务退役军人“最后一公里”，市退役军人事务局联合有关企业研发了贵港市退役军人服务管理平台。该平台收录了全市数万名退役军人和其他优抚对象的电子档案，主要有生存认证、金融服务、就业创业、线上商城、求职求助、双拥共建6大版块内容，并在后台建立集咨询、投诉、求职、求助、建议等一体化的“总客服”，构建线上线下有机统一的服务新模式，为全市退役军人提供易操作、全领域、多元化的“一键式”综合服务，从“见面办”提升到“马上办”，大大提升工作效能。

　　该平台还致力于实现退役军人事务部门与服务对象线上和线下双向互动，实时掌握服务对象需求及动态，全面掌握退役军人和其他优抚对象就业创业、收入、住房、健康等状况，通过大数据调控，有效确保各类优抚补助资金安全高效运行。同时，平台还依托各级退役军人服务中心（站）构建了“闭环管理，精细化服务”的市、县、乡、村四级纵向到底的分级办理机制，对服务对象的诉求一条不漏、一条不推、一条不躲，做到有求必应、事事有回音、件件有结果。

内容来源：贵港日报 记者易舟琴