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物业管理指的是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。目前物业管理主要可分为两类，一是居住物业，指具备居住功能、供人们生活居住的建筑；一是商业物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业,这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

物业管理分类

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按业务来分，物业管理公司主要包括基础物业服务、业主增值服务以及非业主增值服务，基础物业服务主要是针对业主的服务，包括清洁设备维护、绿化、秩序和安保等基础；业主增值服务则是针对项目业主，包括空间运营、房屋经济，以及电商服务、社区金融、家政服务、养老服务等服务；非业主增值服务是针对地产开发商，提供包括案场、新房代销等服务，针对建筑商提供的工程服务、顾问咨询等服务以及针对其他媒体商的广告服务等。

物业管理公司三大业务

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目前我国物业管理行业大致进过三个发展阶段，分别是萌芽阶段（1981-2003年）、传统服务阶段（2004-2013年）以及从2014年至今的转型探索阶段，行业步入快速化、全产业化、资本化的发展阶段。

中国物业管理发展阶段

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根据数据显示，我国物业管理面积逐年递增，到2018年增长至279.3亿平方米，同比增长13.24%；2019年中国物业管理面积达到310亿平方米，同比增长10.99%；2020年中国物业管理面积达350亿平方米，同比增长12.9%。

2015-2020年中国物业管理面积

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细分管理面积来看，在我国物业管理行业中，住宅管理面积占比较大，到2019年占比达到71.37%，非住宅管理面积仅为28.63%。

2019年中国物业管理行业细分管理面积

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随着管理面积的上升，我国物业管理行业规模持续增长，市场规模容量从2014年的164.5亿平方米，增长2018年的279.3亿平方米，复合年增长率为14.15%；2019年中国物管行业总规模达到330.4亿平方米，同比增长18.3%；预计到2020年我国物管市场规模容量将达到351亿平方米，到2021年将达到370.3亿平方米。

2014-2021年我国物管市场规模容量及预测

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据统计，我国物业管理相关企业近年来上市数量快速增加，到2018年达到12家，同比增长100%；2019年中国上市物业企业总数量达到22家，同比增长83.33%；2020年中国上市物业企业总数量达到42家，同比增长90.91%。

2014-2020年我国上市物业企业总数量

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从企业营收上看，在2020年我国42家上市物业企业整体股价涨幅均值达到21.55%。其中碧桂园服务实现营收156亿元，实现利润27.82亿元，在物企营收中排名第一；然后是恒大物业，营业收入为105.09亿元，净利润为26.47亿元；绿城服务与雅生活服务企业营收均在100亿元以上。

2020年中国上市物业企业营收TOP10

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《2021年中国物业管理行业分析报告-市场规模与未来规划分析》