不知道你发现一种现象没有，越来越多的人把目光放在了实体店身上，平台也好，短视频探店也罢，各种模式，花招频出。当然了，民以食为天，吃是最高频次的需求，面对这么高频次的需求，引来的各类衍生商业模式也很正常。但是好像除了吃喝玩乐这几个赛道外，创业者没有关注到另外一个正在日益增长的需求，那就是家政服务。

很多人不了解这一行业的增长有多么可怕，根据国家统计局商务部前瞻产业研究院整理的，2012-2020年家政服务应收规模在GDP中的比重变化趋势，由2012年的0.25%增长为2020年的0.92%。所以打算创业的小伙伴，把眼光从吃喝玩乐上转移一下，看看另外的赛道有没有属于你的机会。

接下来我要陈述的内容是在接触大量的家政从业人员得出的结论，看看是否对你有所帮助。现在的家政服务行业人才稀缺，并且出现很明显的断层现象，大多数从业人员年龄偏大，年轻一代极少有愿意从事这一行业的。很明显需求大于供应，随之而来的就是价格的水涨船高。在我跟家政公司老板聊天的过程中，发现他们对待客户讲价就一个原则，“要不你再问问别人吧”。

如果你不了解这一行业，估计你可能会想，现在家政公司这么赚钱么？别怀疑就是很赚钱，但是，该有的钱，赚不到他们手里。上面我提到了，家政价格水涨船高跟人员稀缺有关，这是指其中的一个原因。还有一个重要的原因在于，这里面有中间商，那便是家政平台。

由于家政行业的需求频次不高，也没有那么多人关注这一行业，就导致了他们获得客户很难，没有办法只能去找平台打广告。大部分人是对找平台没有概念的，他们只知道，找平台方便，出了问题也可以向平台投诉，因为有了平台反而方便了很多。短期来看是这样，因为主体是消费者，不过长期来看性质就变了。

这跟在报纸上打广告可不一样,报纸是固定的费用，平台赚取的可不是单纯的广告费，这点利润可不是他们所追求的，他们追求的是可以从商家在平台赚到的钱再抽出来一部分。操作方法也很简单，排名啊，都知道排名越靠前对消费者的吸引程度越高，想要获得好的排名怎么办？“现在给你们个机会，你们谁出的钱多我就把靠前的排名给他。”那要是他们几个人很团结，都出同样的钱怎么办？基本上不会，因为同行是冤家，人性是贪婪的。只需求隐藏出价就可以了。

想要获得好的排名，保险起见，我多出点钱。这还没完，计费方式也有利可图，那就是点击扣费，永远给家政公司一种不安的感觉，永远有一种有利可图的感觉，这种不确定性往往吸引着家政公司不断的砸钱做广告。

很多家政公司一年在某一平台上的广告费用假设是3万，能得到的回报也就是4万左右，不会很高。高了怎么办？把基础出价，广告年费调高一点就可以了，什么叫大数据杀熟，你以为平台不知道你一个月能接多少个单子么，平台的后面正有一双双贪婪的眼睛在看着呢。

切换一下视角，现在看看商家。先不看一年的年费会员费是多少，单看点击扣费这部分，点击扣费，顾名思义，就是有人点击了就需要扣费，即便是没有成交也需要扣费。往往在某一消费者下单之前，已经有很多人点击了。

没办法只能把这部分费用加到下单的人身上了，至于怎么加，在这里面的套路就比较多了，我承认善良是人的选择，家政从业人员完全可以选择善良，大不了自己吃点亏。奈何市场已经变了，不说同流合污吧，但又有几个人能够逆风而行。

所以你还认为平台是对消费者有利么，所谓的屠龙少年终究成了恶龙，平台处理投诉也基本无效，“流氓网站”这个外号可不是白得的。

看完开头是不是有点好奇，看到现在是不是又有点迷茫了？机会在哪？

当新的恶龙出现，新的屠龙少年也一定会出现。现在每个人都可以成为媒介，很多年轻的家政公司老板对于家政行业还是比较乐观的。在他们看来，平台化的模式不会消失，但一定不会任由其发展下去，每座城市都会出现一家大的家政公司，这个家政公司一定是当地很专业，很正规，并且是有品牌知名度的。

这个家政公司，一定会把销售、运营、客服、技术……等很多岗位拆分开。也就是，前期的广告宣传，客户拓展是专门的人负责。在有客户咨询后，安排专业的师傅进行对接讲解、服务，价格统一透明。服务后可以进行评价，家政公司可以对其施工做出要求。

如果有这样一家家政公司，只要是运营得当，有大概率会形成品牌，抢占当地市场80%的市场份额，随之而来的是不正规家政公司倒闭。另外20%的市场份额的持有人是师傅个人，接一些零散的活。

想要长期发展的前提条件是，让利给消费者，恢复市场应有的样貌，把原本被平台吞掉的利润吐出来。

这样的想法我跟很多家政公司的老板都聊过，类似的模式也有很多，但是都是在摸索当中，很多家政公司也是在尝试往这方面转型，但增长的速度过慢。我问过这样一个问题“如果在不远的未来一定会出现这样一家公司，你认为会是家政公司转型而来的么？”大部分人给我的结论是不会，因为认知达不到，思维固化的很严重。不敢轻易触碰自身的利润，也就很难获得成长。

在这就好比是两大通讯巨头怎么也想不到，抢占他们市场份额的并不是另外一家通讯公司，而是互联网公司。

用三体里的一句话来讲：“我毁灭你，与你何干。”

如果你是一名创业者，你是否看到了商机，如果你是一名家政公司的老板，当市场转型已经是必然，你是否找到了属于自己的生态位？

END