现在都说牛倩是淘宝商家必备的沟通工具。如果牛倩配备了自动回复语言,将会缩短买家等待回复的时间。牛倩是淘宝商家的好助手,可以为商家解决很多问题。商家会用的自动回复词有哪些?
新客户招待销售演讲示例:
1.你好~欢迎光临本店。我想问你喜欢什么宝宝?可以介绍一下吗~我是在线客服“ABC”~
2.亲爱的~店铺左侧有实际分类标志。你可以点击任何你想搜索的分类。如果没有你喜欢的宝贝,你也可以在搜索引擎框中键入你要找的宝贝的关键词,比如“手提袋”,你想要的宝贝就会一一呈现。
3.亲爱的~有需要请随时随地告诉我,我愿意为你服务。请保留这家商店。我们会不断推出新的型号。祝你网购愉快
4.现在小店都有促销~ ~很好,有时间可以去了解一下。
5.喂,你在吗?你刚拍的宝贝,你想要哪个尺寸和颜色?有空请联系我。淘宝旺旺随时随地在线。哦,我可以乐意为你服务。谢谢大家!
宝贝,详细介绍一下销售话术设置:
1.我们的质量和手工非常好。是实拍视频图。请放心购买!
2.品牌包都是专柜正品,质量没问题,而且店家加了消费者保障,七天无理由退货等服务项目,家长可以放心购买!
顾客想要特别优惠:
忙时回复:
1.亲爱的~店家要出去送货了。非常抱歉,我不能立即回复您的信息。请先在店内逐步选择,一定要等店!到家店家马上回复!
2.亲爱的~非常抱歉!店家上班了,很可能没有马上回复你!
3.亲爱的~看到喜欢的宝贝请马上拍照,联系家里的亲爱的。谢谢大家日常生活愉快!!
4.亲爱的~非常抱歉。在繁忙的包装和交付中,请在留言板上留言,以备紧急事宜,稍后回复。谢谢大家!
做一个好的淘宝在线客服,需要写各种快速反应语句来解决情况。不仅要积极回应客户的问题,还要有良好正确的引导,诱导客户提交订单。将此语句设置为快速回复或者在客服宝的客服助手软件中编辑。有了这个,我们就可以非常及时的回复客户,这对我们工作中的客服非常有利。
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