淘宝自动回复可以通过消费者点击旺旺聊天页面显示欢迎词和相关问题,是淘宝商家提高询价单转化和店铺服务能力的一种方式。那么,牛倩自动回复团队版和淘宝团队自动回复怎么设置呢?
1.登录淘宝商家账号进入牛倩工作台,在牛倩工作台搜索栏搜索“团队管理”,点击“自动回复”进入自动回复模板设置页面。
2.如果第一次需要新建模板,可以设置一个全店通用的模板,也可以根据货源设置。注意模板的优先级是:商品模板>类别模板>常用模板。对于牛倩自动回复团队的版本,如何设置淘宝团队自动回复?如果你对这个问题有任何疑问,你可以问你是否负担得起免费上课学习。
3.整个通用模板是自动创建的,只有商家不能删除才能编辑修改。是整个店铺的底层模板。万一有人接收,只要有参与分流的子账号就会显示出来。万一误收,全店账号暂停时不参与导流,会自动揭示收不到的模板。商家可以根据自己店铺的经营状况选择是否启用有人接待或者不能接待。
4.根据系统提示设置模板内容和相关语音编辑,其中只支持三个编辑相关问题。
5.设置完成后,点击“保存并启用”。返回首页查看编辑好的模板,商家点击“启用”即可生效。
牛倩自动回复团队版本新模板启用后,旧版本设置的自动回复将失效。但在禁用状态下,会自动切换到旧版自动回复,欢迎功能不生效。同时,商家也可以选择通过服务助手、店小二等第三方机器人设置相关自动回复功能。
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