我10月9日在淘宝下单买了一套书,商家承诺付款后20天内发货。结果过了20天,商家没有把书送过来,告诉我没有货!所以和商家协商什么时候发货,商家不会直接回答!于是我马上投诉,提出三点要求:第一,全额退款!二、要求商家支付货款的10%作为违约金51.6元!三、红包使用补偿12元!
淘宝核实投诉,今天终于赔了我52.8元!不得不说淘宝在处理买家问题上非常及时和负责!对不良商家依然不手软!
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