“双十一”刚过,“双十二”又来了。
在座的小伙伴们
你买过假货吗?
如果有
是选择隐忍还是要求商家赔偿?
如果有人提出索赔
那是“三退一”还是“十退一”?
最近几天
小柯荣看到了这样一条微博。
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有消费者购物买到了假货,于是想向商家索赔,但是他却不知道应该是“退一赔三”还是“退一赔十”。到如今
引发了“吃瓜群众”的热烈反响
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有的人说“退一赔三”,有的人说“退一赔十”,最让小蓉科哭笑不得的是,有网友留言说:“能赔多少赔多少,往多了要......”在这种情况下
我应该如何要求赔偿?
“退一赔三”和“退一赔十”有什么区别?
今天
小融科会来和大家好好秀一下。
三退一和十退一的区别
这是两种根本不同的权利主张方式,永远不要混淆。
01
“一退三赔”适用于卖家欺诈的情况。
意思是如果遇到消费欺诈,可以“一退三赔”索赔。
但销售者在销售商品时自愿承诺“退一赔十”的,应当按照承诺的“退一赔十”主张赔偿
适用法律
02
“退一赔十”则适用于食品领域,即卖家生产、销售不符合食品安全标准的食品,给消费者造成损害的情况。不管商家有没有构成欺诈,只要他生产的食品不符合食品安全标准,并对你的身体健康造成影响,则都应该“退一赔十”。适用法律
这个你应该懂吧?
“退一赔三”重点在于是否存在欺诈行为。
而“一退十”的重点是
是否符合食品安全标准?
小融科,什么是消费欺诈?这要看商家是不是故意隐瞒或者欺骗消费者。如果你买一个奢侈品包
我买的时候发现是假货。
可以要求商家“退一赔三”吗?
首先要看卖家卖的时候有没有宣称这个包是正品。如果它声称是正品却卖假货,就构成消费欺诈,可以要求“一退三赔”。
但如果卖家不承诺自己卖的是正品,只是用大牌LOGO、图片、款式等。,且产品价格远低于正品正常售价,差价足以让普通消费者根据常识判断该产品并非正品大牌产品,那么这种情况不足以证明商家是消费欺诈,不能主张“一退三”。
但是
如果出现这种情况,不要觉得没事。
卖模仿大牌
侵犯他人的知识产权
这也是违法的。
也可以投诉。
只要宣传与实物不符就属于消费欺诈吗?不尽然。“一退三赔”是惩罚性赔偿,其适用范围不应无限扩大。一般来说,判断商家是否存在欺诈行为,主要看商家故意告知或者故意隐瞒的信息是否足以诱导消费者做出错误的购买判断。[/s2/]再给你举个例子。
因此
不是宣传。有任何与实物不符的地方。
会变成消费欺诈。
你明白这个吗?
以后还会遇到这样的消费者维权问题。
相信大家不会再“抓瞎”了。
来源:武汉市场监管
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