图片@视觉中国
文字|技术图片
世界经济的不确定性加速了全球二手交易市场的崛起。
疫情以来，很多人的消费习惯发生了变化，大手大脚购物的时代已经不存在了。很多“放弃”的年轻人，把自己闲置的物品挂在二手交易平台上“回血”是常有的事。
过去不太受关注的二手电商赛道，正在成为资本和赛道玩家疯狂追逐的竞技场。
二手经济正在升温
二手经济起源于18世纪末的纽约跳蚤市场。
在全球范围内，日本的二手经济无论是市场规模、机制还是消费理念，都处于世界领先地位。
2018年6月，日本二手商品独角兽公司Mercari上市，成为全球首家上市的二手电商平台。
2019年6月28日，美国二手奢侈品电商平台“Real Real”上市。根据美国银行KeyBank的数据，2019年美国奢侈品一手市场价值约为3000亿美元，而奢侈品二手转售市场价值可达6000亿美元。
2021年1月底，美国版“闲鱼”Poshmark登陆美股市场。上市首日收盘价上涨141.67%，市值74.4亿美元。3月26日，二手电商平台ThredUP在纳斯达克上市，上市首日市值12.7亿美元。
在这些发达国家，我们不难发现，当一个国家的经济增速放缓时，人们的消费观念也从追求物质和个性，走向追求精神需求，崇尚极简生活。
目前，中国正在加速进入这一阶段。
受疫情影响，人们开始关注自己闲置产品的剩余价值，出售或交换等多元化方式正在被更多人接受。资本敏锐地察觉到市场正在发生的变化。
据“点读宝”电商数据库显示，2020年，中国二手电商领域共有7家平台将获得融资，融资总额超过11.8亿元人民币。融资轮次中，E轮融资金额最大，达到7.19亿元，其次是B轮，达到3.12亿元；a轮占比11.61%，达到1.37亿元，而天使轮仅占1.01%，达到1200万元。
其中，作为行业龙头，转转于去年战略并购找季良。合并后，转转作为转转集团的子公司，将继续保持独立的品牌发展。合并后，转转集团公司的估值也达到了18亿美元。值得注意的是，今年4月，转转宣布春节前获得GBA大湾区基金和清悦基金共计3.9亿美元投资，这也是国内二手电商领域最大的单笔现金融资。
从市场规模来看，闲鱼2020年成交额超过2000亿元，2020年收入比2019年增长229%。“心”和宝师傅等其他奢侈品电商平台2020年的GMV增长率超过5倍。二手电商平台正在进入快速发展的快车道。
另外，JD。COM支持的Ai Recycling也报道称，计划于今年6月在美国上市，目标融资5亿至10亿美元，估值40亿至50亿美元。它已经聘请了美国银行(Bank of America)和高盛集团(Goldman Sachs Group)安排其IPO，并计划在5月中旬提交上市申请。
近日，短视频平台Tik Tok和Aauto Quicker加入二手电商大战，打响了二手电商流量大战。
一个又一个信号表明，曾经被认为掀不起多大波澜的二手电商市场，正在成为资本疯狂追逐的竞技场。流浪闲鱼虽然做的是二手生意，但得到的是“一线”关注。
争夺二手电商
二手交易的需求一直存在，线上市场有空进一步发展的机会。然而，不同选择的背后，是二手电商不同模式的碰撞。
按照商业模式，二手电子商务主要包括C2C、C2B2C寄售和C2B回收。
其中C2C模式最轻，平台提供信息交换、信用体系和交易手段，供需双方直接对接。这种模式以闲鱼为代表。闲鱼品类最全，涵盖闲置物品交易、信用回收、物品租赁、出租等领域。通过引入支付宝信用体系，闲鱼可以借助社区鱼塘，提高用户在闲鱼APP上的活跃度和留存率。
C2B回收模式最重要，平台充当回收商，交易周期长。JD.COM旗下的拍拍通过C2B回收和B2C寄售参与二手物品交易。
C2B2C寄售模式介于前两者之间。卖家把货送到平台质检，平台把货送到买家手里，平台从中抽成。这种模式解决了二手交易中信息不透明的痛点，以转身为代表。相比于C2C将大部分筛选、甄别工作留给买卖双方，转转采用平台与自营相结合的模式，包括自己的手机质检团队，以及二手手机回收、检测、统一销售的全过程。
闲鱼前身是“淘宝二手”，最不可或缺的是阿里流量的支持。转身的背后，是58同城和腾讯的支持。腾讯投资2亿美元后，是微信九宫格成员。拍拍背JD.COM虽然才推出一年，但已经呈现出更加迅猛的发展势头。二手电商的竞争某种程度上也是阿里腾讯之间的竞争。
此外，细分行业的垂直二手交易平台大量涌现。母婴之间的二手货交易，如淘宝贝、假日集市等。海淘旧货交易羊毛店等。二手奢侈品交易平台大牌秀场、Kitty、胖虎等。然而，巨头主导的综合二手交易平台占据了大部分市场份额。
其实最初的互联网创业者更注重模式创新。竞争后期，采用哪种模式已经不重要了。巨人往往是几种模式的混合体。只有这样，他们才能在竞争中掌握更多的主动权。除了模式，运营效率和用户体验也越来越受到玩家的关注。
闲鱼的理念是“让闲散物品游泳”。C2C模式更注重买卖双方的自由交易。过去很长一段时间，闲鱼一直强调社交属性，弱化交易属性。
闲鱼的轻资产模式，运营成本更低，SKU富平台粘性更高。但是C2C并没有特别明确的盈利方式。由于大部分交易产品价值低、复杂度低，平台介入交易的成本和效率较高，闲鱼更倾向于通过社区“自治”。
所以闲鱼把更多的精力花在了社群的运营维护上，“鱼塘”扛起了闲鱼社交的大旗。
用户关注鱼塘后，鱼塘内有发帖区、宝贝区、问答区，主人还可以举办活动。用户还可以搜索鱼塘中的商品和内容。搜索相关关键词时，除了对应的二手商品外，列表中还会出现相关鱼塘，引导用户点击浏览。
根据闲鱼2018年发布的数据，闲鱼60%的闲置物品都是在真实邻居组成的社区鱼塘中发布的，鱼塘中的闲置物品平均交易时间比鱼塘外快1/3。
社交交易比社交交易更重要，这也让闲鱼面临二手电商的一些不可避免的困境。比如职业二手卖家太多，假货、灰色产品等问题屡被用户和媒体诟病。
加强交易运营的投入，是闲鱼作为二手电商的领头羊必须要解决的问题。闲鱼应该从规范处理3C二手货入手，逐步完善交易操作。
在3C品牌中，闲鱼开始注重运营效率，数码产品二手鉴定标准相对完善。闲鱼推出的“闲鱼优品”规定，线上闲鱼优品所有产品必须通过平台32项检测鉴定，所有产品均可享受7天无理由退换货、30天包换、180天售后保修。这将有助于改变过去数字化闲置商品交易过程中环节多、不透明的问题，也打消了用户的顾虑。2019年9月，闲鱼在线寄售服务为只想要简单、快捷、稳定交易的用户提供了新的选择。
在阿里生态庞大的流量池中，闲鱼以社群氛围提升用户粘性，并从中渗透交易场景和信任体系，形成覆盖全品类的高效交易，促成巨大的交易规模。
起初，以手机等3C产品转入二手市场，是为了解决二手商品交易的天然局限——难以从标准化的角度衡量其价值。
此外，不规范的特征导致的信息不对称和信任也是难点之一，尤其是像二手手机这样的产品，需要通过中介服务来规范，加快交易效率。C2B2C模式有效解决了上述问题，成为C2C模式的良好补充。
过户模块是电商模式的二手买卖。目前有针对该类手机的质检，为卖家提供回收服务，为买家提供电商销售，包括品牌型号划分、颜色缺陷识别、商品评论等一系列功能。
商品质检保证了商品的质量，最大限度的减少了信息不透明的问题，同时把自己变成了一个中立的机构，绕过了卖家的身份认证，消除了不信任，解决了用户在二手交易中最大的痛点。
但这种模式在操作过程中并非没有弊端，主要体现在二手产品的专业质检人员一般需要经过一定的培训，对技术和经验的要求也比较高。据媒体《子弹财经》报道，检测报告与实际手机不符成为投诉的重灾区，平台检测人员很多都是华强北的。
除此之外，单一二手产品的鉴定通常需要一定的时间和成本。质检员的工作量是有上限的，效率也是个问题。
众所周知，3C场是二手交易中的“肥肉”，相对更容易标准化。爱回收自成立以来主要从事3C数码业务，在该领域深耕已久，但与闲鱼的体量相比仍有差距，目前位于二手电商第二梯队。
2019年6月，Airecycling与JD.COM的子公司派派合并，进一步巩固了在3C领域的地位和优势。2008年9月，爱回收宣布将爱回收替换为“一切新”作为全新的集团品牌，业务将从3C垂直扩展到所有品类。所有品类布局后，不仅可以获得更多的增量，还可以更好地把握JD.COM带来的资源优势。未来爱回收会有很大的势头进入第一梯队。
爱回收的一大特点是线下门店的布局。2013年，爱回收转型布局线下门店。公开数据显示，迄今为止，爱回收已在全国140多个城市开设了737家门店，大部分位于一二线城市繁华地段的商场。爱回收的线上线下流量比为4:6。通过结合JD.COM商城、手机厂商、门店的场景，最大程度解决信任黑洞问题。
除了“重点”，围绕爱回收的关键词还有所谓的“一站换新”。作为JD.COM和一些数码品牌的二手回收服务商，用户也可以直接购买爱回收的新机，强调换机一站式服务。
爱回收试图打造的线下，以线下渠道为基础，与JD.COM、手机品牌等新3C销售渠道分流，以“一站式置换”增加回收量；另一条线是基于挖掘JD.COM等二手销售渠道的闭环，从旧机翻新中获利。
2020年12月21日，Aauto更快的二手电商上线。
与国内其他二手平台不同的是，Aauto Quicker的二手电商核心是直播。入驻Aauto的商家更快的通过直播展示商品、对接供需、拆包送二手手机。
目前Aauto Quicker中的二手电商路线是由Aauto Quicker自己采购，供应给主播。知名二手手机供应商，如拍拍、转转等。，已经入驻，给主播供货，更快在Aauto上播出。此外，还有第二个货源。比如苹果等品牌的官方渠道也在通过好物联盟供应主播。
这种“短视频+直播”的形式，让用户对商品的感知从“平面”到“立体”，也让买家对卖家的感知从“平面”到“立体”。在“有趣”的氛围中，用户逐渐对自己关心的“二手货”建立起信任感，用生命搭建起信任的桥梁。
二手平台进入下半场
现阶段，二手主流厂商已经基本确立，以爱回收、阿里闲鱼、58转转为代表的三大平台正在成为二手经济中的三大巨头。他们正在加速构建自己的核心壁垒，让二手商业成为主流的商品流通渠道。随着Aauto Quicker、Tik Tok等流量巨头的进入，二手电商市场的竞争格局将发生变化。
这也意味着中国二手市场正在结束无序发展期，进入巨头合规发展的下半场。
笔者认为，下一阶段，二手商品质量、精细化运营能力、用户体验将成为二手电商关注的重点。
首先，二手商品的质量将成为用户关注的核心，尤其是手机等3C产品，标准化是大势所趋。
从用户接受度和二手电商的火爆程度不难看出，二手经济正处于爆发的前夜，最终能决定这个生意是否靠谱的是商品的质量。最近瓜子二手电商竖起了“品质革命”的大旗。在经历了模式之争和广告大战之后，瓜子把最后的输赢落脚点放在了品质上。不难想象，质量风暴终有一天会在整个二手经济中爆发。
其次，精细化运营成为二手电商的共同选择。
目前，闲鱼、转转、拍拍、爱回收在一些具体业务上有很多重合的地方，它们之间的差异在缩小。整体来看，C2BC2模式正在成为主流趋势。巨头之间的竞争会更加注重自身的运营效率和精细度。
比如不断提高基于大数据的二手商品估值，通过智能替代部分或全部人工来提高流通效率，比如自助回收机等智能硬件设施的投入，质检标准的智能化。
最后，注重用户体验，进一步提高交易可信度。
前期为了聚拢用户，二手平台鲜有官方介入，以至于二手平台成为了灰色产品的聚集地，已经出现了从全能淘宝到全能闲鱼、全能转转的演变趋势。
比如，仙域之前对专业卖家的态度比较宽松，可能是为了更多的用户和交易量。但社区发展到一定程度后，鱼龙混杂的职业卖家会极大影响社区氛围，规范职业卖家是必要的。
此外，商品购买路径的可追溯性和回溯性在增加交易的可信度方面起着重要作用。完整的二手商品流通体系和供应链能力，统一、规范、标准化的发货流程将成为下一阶段二手电商的重点。
无论社区还是交易，无论C2C还是C2B2C，二手电商最终还是要回归商业本质，提供可信赖的产品，以用户体验为一切商业的核心。纵观过去，虽然这些二手电商借助国内二手交易市场的增长潜力获得了快速发展，但良莠不齐、良莠不齐的现象一直存在。更好的用户体验，规范的商业行为，更少的套路，更多的诚意，才是二手电商的小众。当然也是用户最根本的需求。(本文第一钛媒体app)
最新评论