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元旦，品牌初期网店客服居然给消费者送了花圈！黑社会的这种操作是什么？近日，有网友在小红书爆料。他们在初始天猫官方旗舰店购物时，发现有人因为沟通不畅，给自己点了花圈。根据这位网友的描述:2月5日下午...

“双11”购物节已经进入倒计时。“买中买”必须同时注意。冒充电商客服(快递)电话诈骗据统计，每年双十一前后这类案件发生率很高。诈骗金额从几千到几十万不等。据温州市反诈骗中心统计，11月1日-7日温州305...

双11和双12结束后，一个明显的变化是各大电商的重心发生了变化。从之前的追求高增长、高爆款、构筑竞争壁垒，到现在的逐步开放，变得更加务实，尤其是在消费者服务和体验方面，有了明显的变化。想象一下，买了一堆东...

“我买了些东西。他们不想送货。我一定要退吗？”2021年11月3日，华商报-二三立资讯(二三立吉林副热线13080025631)接到王女士(化名)的求助，称在天猫超市购买了十多天的商品，至今未收到货。她咨...