武当派张三丰的疯言疯语
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每年临近春节,网上都会流传一份所谓的“全国快递停运时间表”。最近有传言称,部分地区快递服务受到疫情影响,甚至影响到春节快递服务。快递公司说春节不会停。YTO快递客服:我们春节不关门。据童渊快递官网...
神嘴小吹
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春节期间国内快递“不关门”,但仍需注意部分快递公司暂停服务时间。截至1月26日,菜鸟、顺丰、JD.COM、中通、童渊、申通、大云、极兔、中国邮政、闪送等10余家国内主要快递公司已发布“春节不关门”的通知。...
编辑柚子
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遇到顺丰就加好友千万小心!!!即使他说的理由是如此真诚:“我打不通”,“你的快递丢了”...最近有很多朋友。都遇到过这种情况。这其实是个骗局!!全国许多城市...
alan
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我们公司通过顺丰快递送了几箱产品。货到后,箱子烂得可怕,里面的金属制品被撞得无法使用,于是联系客服索赔。本来我以为和顺丰合作了十几年,每个月的业务量从十几万到几十万不等。要求超过一千美元并不困难。没想到,...
阿兰的部落格
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随着“双11”的到来,南都记者从国家邮政局获悉,2021年快递业务旺季已于11月1日开始。国家邮政局监测数据显示,11月1日,全国揽收快递包裹5.69亿件,同比增长28.54%。广东省和浙江省均收到1亿件...
楼兰
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在服务行业,用户投诉相当正常,很难完全避免。比如快递行业,虽然服务质量在全球处于前列,但仍因各种原因引发用户投诉,如快递事故如丢失件、货物损坏或延误、工作人员服务态度差或服务不到位等。如何处理用户投诉,将...
王子程
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快递服务直接面对消费者。无论在收寄还是派送环节,与消费者的沟通成为检验服务质量的重中之重,客服板块也成为各快递公司重点打造和布局的业务。目前,除了传统的人工客服,很多快递公司都接入了智能客服,利用...