最近在听刘润老师的商业通识30讲，里面有几节课讲交易成本，感触很深。为了方便沉淀精华，自己做了一张图，方便快速掌握中心思想、分享交流。

交易成本，是“为了达成双方交易所花费的全部时间和金钱成本”。商业的本质是交易，而信息不对称和信用不传递，让交易过程遭遇“阻力”。了解并善用交易成本，是推动商业进化的第一步。让交易成本从“无穷大”到“趋于0”，也是推动企业从低效运营到高效管理的前提。

交易过程包括购前、购中和购后三个阶段，其中涉及7项成本。

交易成本是企业运营中容易被忽视的一块成本，因为与产品研发这类看得见的成本相比，往往交易成本的形态是时间。一般企业在发展到一定规模后才会把注意力转到这边向组织要效率。

随着消费互联网的成熟，ToC业务有淘宝京东小红书快抖类的决策参考渠道。而ToB类客户决策参考渠道太少，导致企业规模化获客效率低很多。无论是买家还是卖家，都要投入大量的时间去考虑如何降低交易成本的问题。特别是带有硬件属性的企业，在做成本分析时，更应该把眼光从狭义的毛利率中转移出来，综合评估是否值得，想客户之所想，急客户之所急。

那么，什么样的企业更应该关注交易成本？在什么时间去关注？这个度在哪里？你所在的企业正在关注哪些交易成本？为什么要关注TA？欢迎评论区留言交流 :)