吾以为当然是人了。

自古以来，管理这个词的意义从来没有脱离开人，从封建时代的朝代更替，到和平年代的安邦治国和外交战略，都能在背后看到人与管理的微妙关系。管理者管理战略用对了，就能管住人，继而平天下，让国民安居乐业；而若是采用了错误的管理方法，管不住人，则会适得其反，导致集团内部瓦解，整个制度分崩离析，大业夭折。

管理者、管理对象都是人，一切因人而起，一切又因人而产生对应的结果，所以怎样把人管理好，这就是管理学的核心问题。

当然现在是和平年代，我们不谈如何管理国家，与多数人相关的，是如何把我们所处的企业、集团这个组织管理好，所以，本文以企业为例，谈谈如何管理企业组织中的人。

需要从哪些方面来管理企业组织中的人呢？

1、招聘管理：就是采用正确的方法多渠道挑选适合企业的人才，确保人员匹配岗位需求。

2、面试与录用管理：从各个渠道选拔出一批拟招录对象后，就要运用有效的方法去臻别人才，选出最终能留下来到岗的人员。

3、人才测评管理：对于在岗人员，同样需要纳入科学公正的测评体系以检测人员的素质与能力是否能够匹配正在发展中的企业。

4、职业生涯规划：这体现了一定程度的员工关怀，即熟知员工的职业生涯曲线，关心其成长，了解其对于晋升的想法，设计出符合其成长需求并与企业发展相匹配的生涯规划。

5、培训管理：企业的发展不可能一直停留，员工的能力和素养也不是一成不变的，所以需要适时推出培训，分别针对新员工、老员工打造培训课程，提高企业核心竞争力，实现企业和员工双赢。

6、薪酬管理：合理的薪酬结构可以起到正向激励员工作用，如何实现薪酬管理？设计组织结构，进行部门岗位划分；进行职位评估，给每个职位写说明；进行年度薪酬预算；组成整体薪酬；通过薪酬报告比较外部市场的价格，再进行最后调整。

7、绩效管理：这是对员工综合素养考核最直接最基本的方式。有效的薪酬管理可以考核员工工作能力和素质，对公司选拔和淘汰人才给出建议，能激发员工的积极性和主观能动性。

8、人事事务管理：包括员工入职、在职、离职的日常管理，包括签订合同、办理离职、假勤通勤、档案等方面。

9、劳动关系管理：这里所指的劳动关系不是仅停留在一纸合同这样的契约，而是指构建企业与员工之间和谐的关系，让员工在企业工作感到满意，反过来自愿为企业做更多奉献。

10、企业文化管理：企业文化说得更贴切点就是你在企业中感到的工作氛围。是轻松的、狼性的、严谨的、开放的还是怎样，代表了企业整体的人文高度。

答案无疑是有的。

取势：即顺势而为，因势利导。笔者有一位朋友，在早期采取了较为严厉的方式管理公司，因为公司当时刚起步很年轻，对于人力的管控极其严苛，管束较多，为此遭到了部分年轻人的不满，员工私底下抱怨较多。后来一位比较开明的运营总监在和员工用餐时发现了这个问题，于是主动提出改变公司固有管理模式。他采取了一种相对温和的方式平稳过度，制度管理上民主投票自行决定部分制度，权力也下放给部分基层管理，激发他们的主动性，合力完成公司目标，但在此过程中又不降低标准与要求，确保员工跟随企业扩大而同步成长，这种管理顺应了公司发展现状，抓住了年轻人的心理和需求，很快起到了正向作用。

明道：要懂得事物运行的规律，因人而宜。管理科学的应用，关键是要调动人的积极性，而

人是有思想有感情的社会动物。比如考核与激励、实施工作丰富化就是通过改变工作深度来实现的，即在工作中给员工更多的机会，让员工在工作能更多的实现自我控制和自我指挥。

具体有：

让员工自己计划自己的工作内容；

自我评价工作的业绩；

提供学习的机会；

让每项工作都有独特性；

给每个人提供对工作负责的机会。

曾经有个故事，三个人同在一个建筑工地工作，做同样的工作。当问及从事何种工作时，每个人的答案各不相同。第一个人说：“碎石。”第二个说：“谋生。”第三个人说“协助建大会堂”。由于三个人对自己工作的使命的认识不同，对自己工作的价值的认识也不同，因此工作的积极性和主动性也就不同，这时就需要管理者知晓这3个人的习性特点，工作规律，由此出发安排相应的工作，最大程度调动积极性。

优术：要讲究方法论。这里笔者要谈一次通宵加班的经历，那次突如其来的加班其实是由于甲方突然要求第二天就进行工作成果汇报，所以项目组不得不通宵完成策划案，结果那天全组小伙伴从中午一直加班到第二天凌晨四点才完成，人累得不行，最后的汇报也不成功。这里面就反映出一个问题，公司面对甲方项目没有应急机制，领导自身的项目能力和解决问题方法也不多。管理不讲究方法，累死三军。反过来，好的管理方法是可以让员工即使从一个工作岗位轮换到另一个工作岗位，也能同步适应而不违和。如美国的西部电子公司、福特汽车公司等都实行了这种轮换工作管理方法，通过这种方法使员工提高了对工作内容多样性的知觉，增加了员工的满意度，即使面对紧急任务，有同事当天不出勤，也能立马有别的同事顶上。

利器：掌握先进的管理工具让管理效率翻倍提升。传统的人资管理涉及面太多，如果是规模数百上千的企业，管理起来人事资源消耗太大。现在数字化时代有了一些智能HR系统、智能OA办公软件和智能财务管理软件，借助这些软件系统，可以同时进行组织人事、通勤、薪酬、报表、费用流程、档案、绩效、考勤、财务记账的全面管控，节省大批的人力物力。

总的来说管理的套路围绕三方面来实行，管理者负责规划和统筹，进行决策部署来控制被管理者；通过沟通、跟进、反馈形成对被管理者意见收集的闭环，最终对管理对象进行考核评价及激励措施。三者两两相扣，互补促进。

但管理的套路不是生搬硬套，控制统筹、考核监督、沟通跟进还要根据实际灵活转变。

举个栗子，当工作的结果可以确定时，就可以通过输出的标准化来实现组织的协调与控制。

流水线上的工人，你主要考核他完成的合格产品数量就可以了，而不必再告诉他每个零件该如何加工。卡车司机你只要告诉他把货送到哪里，而不必规定他走什么路线。有些企业对下属的子公司采取承包利润的方式，而不必具体规定企业如何组织生产。

对医院的医生，既不能简单地用直接监督的协调方式，也不能通过工作流程的标准化来实现协调与控制，更不能通过工作的结果标准化来实现协调与控制，而可以通过员工操作技能的标准化来实现协调与控制。如训练有素的麻醉师和外科医生在对病人进行手术时，几乎不用什么交流，就可以知道应从对方那里接过什么器械。

由于不同层次管理者管理活动的内容与性质不同，所以对不同层次管理者的能力与素质的要求也不同。高层管理者更偏重对理论与观念方面的技能，中层管理者注重人际关系方面的技巧，基层管理者则重点培养业务与技术方面的技能。明确不同层次管理者管理活动的区别意义在于：要针对不同层次管理者的不同要求，对其进行选择、培养和训练。

确切来说，具备相对完备的素养要有以下知识：

专门领域的管理知识：即在管理思想观念的指导下，把管理的工具、方法、技术应用于

某一专门的管理领域，解决具体的管理问题。如：生产管理、财务管理、人力资源管理、

投资管理、质量管理、营销管理等。

管理的方法、工具、技术、手段方面的知识：提高管理的科学水平。如数字技术在管理中的应用、管理数学模型、管理信息系统、运筹学、定量分析方法。

管理理论与思想观念的知识：对管理的本质与性质的认识，为认识管理活动的规律性提供基 本的分析框架。如管理学原理、管理经济学。

美国著名管理学家哈罗德·孔茨给管理下的定义是：“管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”对于人的管理，其实没有一个完美的制度与方案以保证完美运行，无非也是靠一点儿一点持之不断的执行。对当前任务与进度，成员工作量与心态进行充分把握，在适当的时候做出合理的调整，以保持部门的顺畅高效运作，减少无谓的消耗；保持自身的可信力以保证指示有效贯彻；保持对公司方针指示的敏感，并及时调整适应。所谓看上去不费力气是因为方向正确并走了直线道路。