银行运营工作意见与建议(打造一个有温度的银行网点(一))

作为一家地方性银行网点,在追求利益最大化的同时,承担着许多社会的责任和义务。在区域内提供客户的金融需求,与客户的情感交流,增强粘合度,是银行网点的方向。

001 多组织线下主题活动。

每个月至少组织一次线下的主题活动,正月的元宵节,三八妇女节,母亲节、父亲节等。

002 多渠道与客户产生链接

对前来办理业务的客户,想办法加入他们的业主群,对高价值客户拉他们进入我们的群。对来我们网点经常办理业务的客户争取做到线上全覆盖。

003 营运各种自媒体宣传产品

通过抖音、微信、视频号、头条统一文案、统一图片宣传银行产品。

银行运营管理建议

004 以问卷形式了解客户所需

对前来的高质量客户,多交流,听一下对我们银行网点的建议,他们进一步的需求。把这些归纳起来,作为改进方向,落到实处。

005 打造网点流量明星

在通过小视频宣传产品的同时,带入故事情节,打造出至少两名网点流量明星,以此为噱头吸引更多客户。


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