近两年来疫情对全球经济的毁灭式冲击众所皆知,我们来看看后疫情时代的情况:
全球经济进入了衰退期;
发达国家进入负增长;
新兴经济体微弱增长;
全球股市震荡;
全球进入失业大爆炸;
全球价值链面临挑战、重构。
……
在这种全球经济悲观时代,因此就产生了很多保守投资的小型商业体。
如果说大而全是一种酣畅淋漓的消费美好,那么对于一个建筑面积几十个平方的小型工作室,如何在有限的空间构建消费者心目中的美好场景,做到下面六个重要环节,是迈向成功经营的关键。
01
区位好,交通便利
区位优势是商业成功的首要因素,交通便捷,紧靠人流密集点,这些都是商业客流的基石。小型商业更需要借用优越的地理位置这一势头,客流才能得到保证。
02
精准的目标客群定位
定位来自于对目标客群的研究分析,根据周边的消费群的数量、收入水平以及他们的价值取向,筛选出针对性目标消费者。只有精准把握目标顾客,才能让商业更有吸引力。
小型商业体做不到在业态齐全、商品组合丰富上吸引消费者,那么就要利用自己“小”的特点,坚持紧扣定位,积极做改善调整。
03
核心价值是高品质产品和服务
商业需要把握的核心因素是产品的品质和服务的内容。大型商业中心主要通过大量的主题活动促销,来维持人气和业绩,而小型商业则是抓住消费者的需要,针对性地满足目标消费群的特定需求,提供更舒适和优质的服务,对小范围的消费群有足够的黏性。
04
舍得,尽量满足顾客需求
小体量商业的客群捕捉要有“舍得”的原则,在消费者细分的时代,你能提供什么已显得不再那么重要,消费者想要什么成为关键。与顾客建立良好沟通,及时满足顾客需求。
05
求极致,求共振,定制化
小体量商业运营需要极致体现定制化原则,满足特定客群个性化需求服务,以小博大抓核心客群,纵向做深满足他们的需求,以独有的价值观与消费者形成共振。
06
谋创新,求发展
在遵循一定共性诉求原则下,紧跟时代步伐,不断学习和提高服务质素,以更具灵活性创新性的经营服务发挥大大能量。