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成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量的要求下，达到项目干系人的期望。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键因素。

请以“信息系统项目的质量管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。

(1)项目质量与进度、成本、范围之间的密切关系。

(2)项目质量管理的过程及其输入和输出

(3)项目质量管理中用到的工具和技术

3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行质量管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

质量管理论文写作要点

软件质量管理贯穿于软件生命周期，极为重要。软件质量管理过程包括软件项目质量计划、软件质量保证和软件质量控制。质量管理的关键是预防重于检查，应事前计划好质量，而不只是事后检查，这有助于降低软件质量管理成本。

写作要点：

1 项目质量管理概述

质量定义

项目质量管理定义

项目质量管理含义、作用

项目质量管理过程

项目质量管理内容包括：

――质量计划编制

――质量保证

――质量控制(QC)

质量成本

2 ×××项目简介 300～400字

介绍自己单位的组织结构，自己实践中的项目背景，发起单位、目的、时间、主要交付物、最终交付物产品，尤其介绍项目中所遇到的质量问题，以及利用质量控制工具和方法来解决问题。

3、提升项目质量管理的基本步骤

3.1 建立项目质量目标和质量改进计划

3.2建立工作中的质量保证和质量控制规范

3.3建立对质量(过程和产品)参数的度量体系;

3.4 在项目中对过程和产品进行测量/检查，将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题，并对质量问题的处理进行监督和控制;

3.5对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析，找出原因并提出改进措施;

3.6在上述基础上，不断循环，坚持不懈地提升项目质量。

通过上述基本步骤，结合自己的实际工作中采用的方法进行论述。

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