徐水M HOTEL酒店做为保定酒店业后起之秀,在店内有句标语:与其卓越,不如不同!一语道破错位竞争的精髓。
现在酒店行业同化现象太过普遍:产品质化、营销质化、服务质化。
在产品方面,真正实现本质创新的或者不同的还是少数,大家你抄我,我抄你,现实的差别更多的是谁投入更大。
在营销方面,酒店的营销基本上是渠道营销,无论线上还是线下,在操作方法上大家已经趋同,差别是人的能力与责任的差别。
在服务方面,真正让个性化服务掷地有声的酒店少之又少。原因是酒店在数据应用方面的欠缺,尤其是客人消费特征、规律、习惯等记录与应用做的好的酒店不多。
在竞争的同时,我们要透彻的分析本身,知已知彼方能百战不殆!同时,这几个方面也值的同行业思考!
第一、你的酒店所处的位置及区域竞争程度如何?
第二、如果你想扩张或者想新投入一家酒店凭什么你的酒店可以胜出?
第三、你所在区域或者商圈属性是什么?是商务属性还是旅游属性?
第四、需要做竞争,我们自己的资源都有哪些?
第五、我们需要从市场的视角、产品的视角、客人的视角进行深度思考。
第六、我们做竞争参照的竞标酒店及数据是否准确,是否可以为我们酒店做一个很好市场判断?
是:模式创新、产品创新、业务创新、组合创新、技术创新等。涉及到酒店这个行业,今天更多的集中在产品这个方面,所以,其它方面是有更多机会的,也会有很多错位竞争机会的。