集贸市场管理服务(如何有效解决农贸市场的管理问题?)

农贸市场的管理一定程度上有利于经营户整体素质的提高,更加有利于农贸市场的长远发展。有利于提高农贸市场的经营效率,科学有效的市场管理制度,能够有效推动农贸市场的健康发展。农贸市场管理能够合理利用资源,创造有效价值;农贸市场管理是市场成长的护航员;农贸市场管理是市场发展的基石。农贸市场的管理有利于为管理者和经营户提供指导,农贸市场管理制度可以为市场管理方提供方向,同时也指导管理方如何处理工作。农贸市场的管理有利于实现市场的经营目标,并且及时地将市场发展的各项信息进行收集和反馈。那么,农贸市场管理的关键之处在哪里呢?

农贸市场管理薄弱点分析

集贸市场开发管理运营

1.市场管理方责任意识不够:市场方要积极履行包括市场服务监督管理制度、环境卫生管理制度、食品安全管理制度、公共安全管理责任等。一些管理者履行职责不到位,比如不查验来源地证明、质量认证证书或商品检验检测合格证等;各种基础设施和消防器材配置不到位;市场内没有做好垃圾分类工作;对于违反市场秩序的行为不及时制止等。在农贸市场正常运行中,一些市场还存在内部管理制度不健全,管理人员过少,食品安全检测室未充分利用,索要票据和证件环节有纰漏等。

2.市场个别经营户素质有待提高:经营户的素质决定了市场的经营氛围,是农贸市场长效、稳定发展的重要因素。经营户的自身素质和所售商品的好坏,都能影响农贸市场的整体形象和服务质量。所以,优质的经营户是农贸市场能够持续发展的重要组成部分。在很多农贸市场内存在缺斤少两、哄抬物价、销售假冒伪劣产品等现象。给消费者造成不好的购物体验,也影响了市场的正常、长久地运行。

3.市场工作人员食品安全意识有待增强:《食品安全法》中指出:食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治,建立科学、严格的监督管理制度。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全,诚信自律,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。很多食品经营户对于票、证管理不规范,经常出现索票不索证,或者索证不齐全,台账记录比较简单、随意,或者没有记录完全。将票、证随意丢弃,,未按规定保管,在工作人员进行检查时,无法提供。

4.旧农贸市场管理到了瓶颈投资方投资了农贸市场,派任专人管理,但是专人未必专业。通常情况下,没有丰富的专业经验,就会出现管理不当。市场人气越来越差,营收越来越少,市场星级标准又评不上,管理方向又不明确。加上各类生鲜超市和线上买菜APP的不断出现,不断挤占着农贸市场的生存空间,农贸市场的空摊位越来越多,市场方的管理是难上加难。

如何解决以上问题

1.管理者在整个团队中起到主导作用,农贸市场管理方的经营理念决定着整个农贸市场的发展方向。“不以规矩,不成方圆”,规范的农贸市场运营管理制度,是市场管理方有序开展工作的基础条件。定期采用“四不两直”方式,到农贸市场进行现场检查,调研了解市场经营情况和存在问题;明确职责分工,进一步细化三方责任,加强部门协同,全面提升农贸市场综合整治工作。

2.经营户是农贸市场中的关键性人物,对经营户开展定期培训,落实经营户文明经营、诚信为本的核心理念,规范商户的经营行为。通过开展培训班,培养经营户规范经营的习惯,端正经营户的服务态度。农贸市场最明智的管理方法,便是赏罚分明,让经营户体会到规范经营的好处,最后变成农贸市场规范性规章制度的维护者。在管理农贸市场中,定期对经营户展开培训,不仅能提升经营户的整体素质,便于管理方更好地管理,也有助于提升市场的整体形象,在消费者中树立良好的口碑,使市场获得长久稳定的发展。

3.进货管理:市场内商品进货应具有来源地证明、质量认证证书或商品检验检测合格证;质检人员对各种单证进行真伪和有效期验证,对出入市场的经营者资质证明及商品质量证书进行存档,并建立可追溯机制;入市检测:市场内设置农产品检测室,根据需要对入市蔬菜、水果等的农药残留含量进行检测;劣品清退:市场内经营的商品出现有毒、有害、过期、变质等质量问题时,及时下架封存并报食品质量监管部门处理,并建立不合格商品退市机制。

4.随着科技的不断发展,生活水平的不断提高,消费者的购物方式发生了极大的改变,很多年轻消费者从线下转到线上。因此很多生鲜电商兴起,这对于农贸市场来说,既是挑战,又是机遇。市场管理方可以借鉴生鲜电商的销售方式,取其精华,去其糟粕,发展属于农贸市场自己的销售平台,一方面增加了经营户的收益,另一方面也可以为消费者提供更多的购买渠道,吸引更多的消费者。

关于我们

光影农贸市场设计研究院积极发挥农贸行业“领头羊”的精神和作用,专注农贸市场设计20年。在全国32省市的农贸市场进行了大量调研,参与国内创新星级农贸市场设计标准制定,星级农贸市场管理标准的制定,针对农贸市场日益增多的现状,对摊位大小、经营设施、管理要求等等问题,规范标准编制,提高了农贸市场经营效率。这些高水准设计出的星级农贸市场,实现传统农贸场景的改造,提升了管理效率,助力国内农贸零售创新与升级。

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