如何做好医院运营管理工作(管理者必看!医院经营管理效率提升的十条实用举措)

效率是医院发展的三大驱动力之一,其中如何提高管理效率,显得尤其重要。许多医院管理者都想变得有成效,但付出努力后,效果却不如预期。之所以会这样,是因为他们忽视了管理的有效性。面对医院“三个转变,三个提高”的高质量发展要求,医院需制定自身的管理规划,并提升医院经营效率,对此,柳叶医疗提出十点实用举措建议。


第一是加强医院的文化建设,凝聚医院发展力量。如果医院只有环境与技术,也许能够获得短期效益,这种情况下,医院的命脉就掌握在了少数专家手中,满足不了医院长远的战略需求。优秀的医院文化会给每位员工打上相同的文化标识,让集体拥有向心力。只有加强文化建设,为医院品牌注入灵魂,医院才不会因人而废。


文化是品牌的根基所在,而品牌则是文化产出的丰硕果实。品牌的成功塑造,都源自长期积累、沉淀起来的传统文化和医院精神,柳叶医疗认为,实现高质量发展,必须要不断提升医院文化建设水平,健全医院文化,形成独特品牌,对提高医院核心竞争力具有重要的意义。


第二是突出学科建设,打造区域医疗中心。学科建设可以说是高质量发展的灵魂。柳叶医疗认为,加强学科建设首先要打造优势学科和品牌学科,以点带面,带动其他潜力学科发展。其次要打造高精尖的学科团队。


在人才梯队的建设上,医院不仅要注重人才引进,特别是在建立科研平台的基础上,引进具有较高学术影响力和声望的专家团队,加快开展工作,同时在人才培育上加大力度,设基金、建平台,并在职称评定等方面及时调整政策,鼓励人才对外交流和进行科研创新。



第三是推进教学改革,提高学生培养质量。医院实行教师资质的准入及淘汰机制,提升师资能力,并注重师德师风的培养。


第四是加强行风建设,包括院内医德医风、政风、学风等方面的建设,提升医院工作效能。


第五是推行优质护理,打造暖心服务品牌。在落实护理质量安全方面,医院将建立健全护理标准和实践规范,持续提升服务质量和满意度。


第六是规范诊疗流程,提升临床医疗质量。作为大型公立医院,吉大一院着眼于疑难疾病诊治能力的提升、临床关键技术创新以及急危重症救治体系建设。


第七是加快信息建设,完善智能服务体系。在电子病历和临床研究数据库方面逐步加强建设。另外,在新冠肺炎疫情防控形势依旧复杂的情况下,医院进一步加强互联网医院建设,通过信息化建设提高医院运转效率。



第八是强化运营管理,激发医院改革活力。医院将绩效管理与科室成本管理相融合,推进精细化管理,根据科室实际情况及特点设立关键指标,落实三甲医院绩效考核机制。柳叶医疗认为,随着DRG付费改革,成本管控非常重要,要增收节支,合理配置资源。


科室管理医院运营

第九是加强后勤保障,美化院区空间环境。实现后勤的一站式服务,加强院区卫生环境治理和绿化建设。


第十则是优化资源整合,促进合作交流发展。医院将进行多层次的医联体建设,建立康复病房、重离子医院等,实现优质资源扩容和下沉,夯实健康服务基础。


在管理中,效率是一个基本的评价标准。对于医院来讲,医疗服务效率的高低就是评价管理是否成功的一个基本标准。对于医院的管理者来讲,在出台措施之前,首先要结合医院的实际情况,想一想是不是能够提高医疗服务效率,尽量从完善制度中来保护医务人员诊病的积极性,来提升患者对医院医疗服务的认同度。

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