对实体店我们是再熟不过了

之前做线下连锁品牌的订单，有的品牌自营和加盟店也有上百家

当年实体店客户青岛订货，都是要带着土特产来的

开个订货会，一年工厂的订单都有了

生意好到不行

后来批发业务也是接触很多实体店的客户

但明显感觉最近几年原有的一些实体店客户销量在显著下滑

我觉得有几方面原因

1.电商、直播等渠道的冲击，尤其是对价格体系的冲击（老顾客减少）

2.产品体系的老化，多年未更新的产品体系（老顾客不买了）

3.客户群体消费能力的变迁（老顾客不是消费主力了）

但我们也看到有的实体店不仅业绩没有下滑，反而逆势增长。

很多实体的朋友肯定也关注、了解了非常多实体店经营的课程和方法，甚至已经在转型之路上做的很好了，我们仅分享我们看到和了解到的。

1.丰富、优化产品体系

这是干服装的根基，不管什么销售渠道，如果产品体系不持续更新，再好的渠道也是无源之水。

原有的供应商可能种种原因款式、风格也跟不上了

产品局限在某几种品类

原供应商是中间商，价格逐渐没优势

在优化供应商体系方面没有穷尽，应该不断的找货、找工厂，丰富自己的产品体系，为有限的客户服务好

目前来看，不建议实体店再做低客单价的产品

2.实体跟线上的结合——用好微信

这个肯定大家都在做

但我要说的首先是注意线上、线下的定位

线下因为要囤货，可以更专注一些

而线上只需要定样品，产品线可以丰富一些

比如女装店可以在线上推男装、童装款，或者其他风格的女装款

但不适合把一个实体店铺搞得男女装都有

也不适合线上朋友圈里锅碗瓢盆、拼多多分享之类的全都是

做服装，还是要更专一一些

长期来看，这是在培养信任

但如果朋友圈行行都涉及、是啥都敢转卖，早晚连老客户都保不住。

3.打造自己的IP人设——用好朋友圈

实体店最大的好处就是实体带来的信任感

一方面要珍惜每一个到店客人，转化到线上

尽可能利用一些活动、感情纽带让你的客户帮你推广你的店铺

另一方面要利用好朋友圈和微信的营销功能

要思考下自己在客户心里的标签是什么

强烈建议加顾客是你个人的人设，而不是你的店铺

你的人设首先是活生生的店铺老板，而不是冷冰冰的店铺

然后再根据自己的资源去赋予这个店铺老板一些性格和定位

比如背后有一家服装工厂、比如高管辞职创业、比如在广州、杭州多年服装经营经验、比如服装设计毕业......

既然你做服装，总会是因为某种原因

立好了人设就要用朋友圈不断强化这种人设

朋友圈不要因为都是顾客，就每天只转发产品

也不要管都不管就直接转图卖图

去工厂参观、学习、去市场拿货、生活分享、跟设计师沟通下一季的款式（要适度包装）、去专柜看服装的品质等等

都是非常好的朋友圈题材

3.拥抱电商、直播等新渠道

如果你前两点能做好，再考虑这个问题

打不过他们就加入他们

微博、小红书、公众号、知乎、抖音快手等等都是很好的流量来源

但做之前一定要有清晰的定位

如果你已经在朋友圈把自己人设打造出来了

无非换个平台再展示一遍

此外，实体店也不一定就只零售

如果你的人设有工厂的影子，完全可以发展代理、分销

实体店主一般都不具备全平台发展的能力，因为精力有限，一定要根据自己擅长的和IP的定位来去选择一个或几个平台

不要贪多

就像我经常看到

很多实体店老板视频号、抖音什么的都发

但因为缺乏人设、缺乏内容定位，没有任何的引流价值，甚至连客户服务的价值都没有

4.流量、流量、新的流量

这肯定是最关心的

但实际上如果你上面三点做不好，这些方法依旧用不上

这些方法不是瞎说，是周围有朋友这么做，也效果不过，所以才分享出来，具体适用大家还是看自己情况。

（1）区域公众号推广

每个地方都有很多垂直的吃喝玩乐的公众号、抖音号、小红书号等

用户群体都很垂直，去搜索下本地的公众号，跟他们联系

有的是付费、有的是活动优惠、有的是免费

去谈就行

最好不要一锤子买卖，申请加入到他们社群中去

（2）跨界合作

找到你店铺客户群体的特点，去找一些其他目标客户群体一致的业态去互推

比如美容院，比如中高档社区的美发店等等

他们也有他们的微信号、微信群

为什么给你推广，自己去谈

（3）发传单

最古老但依旧有效的方式

你的传单设计很重要，文案和内容能否新颖

形式除了一张纸是不是还有别的

中高端社区是最好的选择

年年难过年年过

实体店都说遇到电商的冲击，但电商何尝不是遇到新电商的冲击呢

我们工厂不也是遇到智能化、人工成本等等问题的冲击吗

所以生意的根源还是要不断的尝试、不断的学习

只要用心且能坚持

生意大概率不会做的很差