农发行黑河市分行坚持秉承“以客户为中心”服务理念,构建移动化、智能化服务体系，我行积极开展客户营销推广工作。手机银行业务上线前，我行领导高度重视此项业务，运营部门和客户部门密切配合，统筹协调，分工协作，责任到人，充分认识开办手机银行的重要性，积极推动手机银行业务上线，进一步优化客户体验，优化工作效率，提高客户满意度，切实践行“我为群众办实事”。

黑河市分行本级于2022年1月22日成功为第一家客户开通手机银行业务，实现黑河市辖区“零”突破。客户开通后通过手机蓝牙key即可完成支付业务，免去了电脑操作等繁琐流程，具有快速、便捷的支付优势，并提升了客户对该项业务的认知度。开创支付新途径，依托丰富的企业网银和手机银行渠道向客户提供账户管理、转账汇款、资金管理、预约填单、企业生态等服务，同时基于移动智能终端优势为客户提供网点列表、智能客服等特色增值服务，为企业客户打造7×24小时便捷移动金融新体验。不仅丰富了客户服务手段，更优化了营商环境，打造安全可控的互联网链接能力，创新乡村金融服务模式，全面树立乡村振兴品牌形象，为实现农发行高质量发展增添新动力。