社群运营和用户运营，都是对用户进行运营。那他们又有什么区别呢？

社群运营是对小数量的用户进行一对多的运营，用户运营是对大规模的用户通过产品策略转化的过程。

两者在运营过程中，因为用户量不同，依托的媒介不同，所以使用的场景和范围也不同。

1、社群运营

社群将自己的用户通过拉群的方式建立微信群，QQ群，并每天在群里发公告，解答问题，或举办活动等方式，保持各种社群的活跃度，提高用户粘性，以此来实现自己转化或者变现目的。

2、用户运营

拿支付宝来说，支付宝至少有十亿的注册用户，你不可能将十亿的用户都通过社群运营的方式把他们都拉到微信群中。

所以支付宝就通过平台会员的注册，以积分制度、享有特权以及蚂蚁森林、庄园等场景，构建了一套自己的用户运营体系，来提高用户的使用率。

如何做好用户运营或社群运营？

首先建议不管是用户运营还是社群运营都可以尝试去做，因为在每天跟用户的接触中，会不断提升你的沟通能力，也训练你的问题处理能力。

不要认为运营的工作都是琐碎的事情，没有价值，运营工作其实是衔接推动整个产品进步的一个最重要的环节，在你繁琐事务的背后，你的每一次反馈都是推进前进的一大步。

当然了，很多小伙伴们可能在经历这些困惑：

运营2年了还在做基础活，对自己未来充满迷茫；

感觉什么都会，但又什么都不会的样子；

换了几家公司了，还是在做打杂工作；

明明学了很多理论，实操的时候却效果不好。

出现这些困惑只是因为两点：

没有导师，全靠自己摸索；

很多人没有找到自己的定位。

出现这些困惑之后如何解决呢？