酒店OTA运营前期工作布局
OTA运营只是上个价格和图片,自然就有订单来?当然不是,运营者要对于整体区域市场的了解和对于平台规则摸索,那么前期工作主要分三部分:市场调研、人员管理、渠道对接。
如何找准你的竞争对手?
如果找不准竞对,会让数据分析变得无意义。如何找准你的竞争对手?从下面几个维度去找,入住商圈酒店排名、客源结构相同、档次、周边相近5公里、硬件设施相似、看流失与流入订单去向。
如何做市场调研?
关注四个对比数据:竞品酒店的名称+排名+评分情况对比;竞品酒店订单量;竞品酒店的产品和价格带覆盖;竞品酒店的好评和差评内容
关注员工培训:技能培训、接待话术、周边介绍、实操演练;
渠道对接工作:挂牌规则、标签、榜单、星级、其他资源