业务指标
如何理解数据
基本思路
1 弄清楚每一列的含义
2 数据分类：
用户数据（我是谁）
行为数据（做了什么）
产品数据（卖什么）：平台内的所有东西都可以定义为产品
常用的数据指标（偏内容）
用户数据指标
（1）对于新增用户使用的指标：日新增用户数。
（2）对于活跃用户使用的指标：活跃率（日/周/月）。
（3）对于留存用户使用的指标：留存率。
行为数据指标
PV和UV、转发率、转化率、K因子（偏内容）
产品数据指标
用来衡量业务总量的指标，例如成交总额、成交数量；
用来衡量人均情况的指标，例如客单价；
用来衡量付费情况的指标，例如付费率、复购率；
与产品相关的指标
如何选择数据指标
两点：
好的数据指标应该是比例；
寻找北极星指标（衡量业务的核心指标）
指标体系和报表
定义
指标体系是从不同维度梳理业务，把指标有系统地组织起来。简而言之，指标体系=指标+体系，所以一个指标不能叫指标体系，几个毫无关系的指标也不能叫指标体系。

指标体系的作用包括：
●监控业务情况
●通过拆解指标寻找当前业务问题
●评估业务可改进的地方，找出下一步工作的方向。
建立指标体系的方法

需要注意的四个问题：
（1）没有一级指标，抓不住重点。
（2）指标之间没有逻辑关系。
（3）拆解的指标没有业务意义。
（4）一个人就完成了指标体系和报表，也不和业务部门沟通。

作者：小步