有一个朋友微信上问我好评卡怎么搞,我说我没搞过好评卡,结果瞬间招来他的鄙视,因为他听说做的牛的都搞好评卡,回评率能超过20%,我没搞就一定是我等级太低,水平不够。
对于一个入行马上10年的运营,没听说过好评卡你觉得概率有多低,我告诉你无限趋近于0。但是为什么我没做呢,我不知道有多少人想过这个问题。
我给大家举一个很简单的例子:一个菜店刚刚开业,为了拉人气,天天在门口免费送鸡蛋,每天都会有大群的老头老太太过来排队领鸡蛋,但是突然有一天,老板实在扛不住这么送了,决定停止免费送鸡蛋的策略,你觉得那帮冲着免费鸡蛋的人会转化成进店买菜的吗?
任何行业,能够积累下长期口碑的一定是产品自身的质量和好的服务,一旦我们开始向原本付费的用户免费派送鸡蛋的时候,就意味着原本有可能成为你的老客户,原本有希望重复购买产品的那波人最后都在等着免费鸡蛋了。
很多人一听忽悠就直接产品里放个好评卡,只要好评就返现,然后定期的给这波用户推新的免费产品,你觉得这个价值真的比他自己主动去购买你的产品大吗?
可以放卡片,但是要把卡片当成你可以提供附加价值的入口而不是一个低劣的催评手段,否则你积累下的就只剩下羊毛党了。
这就如同你告诉每一位购买你产品的顾客,他每推荐一位顾客购买商品就可以得到30%的销售佣金和你告诉他你的商品其实不值什么钱是一个道理。
好的运营是要靠策略的,并不是人云亦云的低级模仿。