全球银行业正在迈向 4.0 时代，金融业务将无处不在，伴随“十四五”规划重申金融科技、疫情推动银行客户线上迁移等，数字化运营已经成为银行业竞争的新高地。
神策数据·用户行为洞察研究院对银行业品牌形象和产品品牌形象调研显示，从用户感知的层面暴露了我国银行业长期存在的同质化问题。尽管许多从业者在过去的几年内做出了有益的探索，但是大数据在提升银行业务绩效、降低运营成本、优化风控和决策、改善监管数据效率及提升客户体验方面，应用仍有明显不足。除战略、业务和产品方面的调整外，银行应积极构建以用户为中心的数字化运营体系，方能构建长久的核心竞争力。
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《Bank 4.0 数字化运营体系构建的方法与实践》基于银行数字化运营的大趋势，分析银行业数字化运营的发展趋势、核心破局点，并结合多家银行在数字化转型过程中的实践探索与创新成果，指明数字化运营的关键及实现路径，助力银行抓住数字机遇，塑造竞争优势。
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