跨境电商运营专员的工作内容(跨境全链路业务运营 打开运营者系统化思路 传输开发者业务层思维)

互联网及人工智能的不断发展,公司要做大,必须系统化。大部分公司在战略层面,已经形成了广泛的共识;如何系统化,怎样搭建系统,确实难倒英雄汉。21世纪,互联网进入高速发展期,每年高校及培训机构输送了大量的IT从业者;IT人才已经不是稀缺资源。但是完全理解跨境全链路业务运营的开发者,可以说是凤毛麟角。打开运营者系统化思路,传输开发者业务层思维;为跨境业务运营者及系统开发者,在跨境系统化方面提供支持与助力。

打开运营者系统化思路,传输开发者思维;为跨境业务运营者及系统开发者,在跨境系统化提供支持与助力。

自中国加入世贸组织以来,中小型跨境供应链企业发展迅猛。据不完全统计,全国有近20万家,广东占六成;与之匹配服务的系统开发企业不超过100家。另外通过近20年的发展,跨境供应链服务也趋向多元化,从单一的快递代理,到海陆空供应链的全面结合;从一票一件的快递,到一票多柜;对跨境供应链的服务方式及管理方式都是全面的革新。系统是否跟随业务的变化,有多少跨境供应链系统能适应业务发展需求,跨境供应链运营者心中自有答案。

六度关系理论,你可以认识世界上任何一个人;时至今日,IT人才不再稀有,一度关系你就可以找到IT从业者。

六度关系理论,你可以认识世界上任何一个人;时至今日,IT人才不再稀有,一度关系你就可以找到IT从业者。当前IT人才主要集中在热门风口行业,如电商、O2O、区块链等,面向行业应用开发的IT人才非常少。跨境行业相对来说,是一个小众IT门类,首先高校及培训机构不会采用相关实例教学,其次面向中小型跨境企业的IT岗位,不是大多数IT人才的首选。

IT人才不再稀有,跨境行业的IT人才稀缺。

跨境信息化系统全面助力企业的发展,通过基本的数据信息采集、加工、保存等,实现全面系统化管理。曾有朋友提到一个出入库应用问题,寻求系统化解决方案,提出入库的时候,见空仓位就放,出库的时候需要准确找出对应的包裹。本意是希望通过系统解决现实人工操作问题,这种看似合理的情况,其中存在很大的数据管理漏洞。入库见空仓位就放,解决了入库效率问题,不需要系统工作,系统无法采集到真实有效的数据。为提升出库效率,需要系统给予支持,系统何以为之?类似这种问题在系统需求调研过程中经常遇到。

通过基本的数据信息采集、加工、保存等,实现全面系统化管理,出入库应用问题,寻求系统化解决方案,

跨境供应链根据各国家地区的海关政策及国际运输方式等,需要进行差异化的服务;其专业性非常强,甚至有专门的学科。开发者如果只是通过运营者的口传身教了解跨境业务运作,是非常片面的。跨境业务基本上两三年一个变化,虽然开发者对当前业务做出了准确的系统规划,两三年后又重新来过,这种酸爽使运营方难以承受。比如货代最初以国际快递小包为主,大多是通过重量计费;近年来海运、铁路、卡航等国际运输方式的拓展,在计费方式上需要增加体积的计算;一个小的差异反应了行业的变化,对信息化系统来说,可能是重新再来,令开发者与运营者陷入矛盾和挣扎。

跨境供应链根据各国家地区的海关政策及国际运输方式等,需要进行差异化的服务;其专业性非常强。

运营与开发的思维逻辑有本质的区别,运营中在业务谈判上,面对最终的费用相持,在临门一脚时,可能只是一个凭经验控制在预估范围。跨境系统在开发中,建立的数据模型必须采集重量、尺寸等数据,才能通过固定计算模型计算准确的费用。开发者思维依据,建立在加减乘除与或非运算逻辑上,经过长期的数据积累形成总结;运营者思维判断依据,往往是通过过往案例的比较,凭经验快速决策,赢得业务先机。

营中在业务谈判上,面对最终的费用相持,在临门一脚时,可能只是一个凭经验控制在预估范围。

跨境企业在实际运营中,各部门每天工作计划层层上报,反复调整纠错,每天忙到深夜,大家劳神伤身。很多中小跨境企业,还是1-2人扛起整个企业,跨境业务有一定专业基础,培养成才率不高;每天发货时,全公司人员一起上。其实这也是中小跨境企业的运营常态,没有更好的解决办法,太多的不得以而为之。另外,中小跨境企业发展到一定程度,就会遭遇发展瓶颈。从跨境运营者角度,业务量的增大,通过招人扩大业务规模。运营者将自己的长期积累的经验,传达给入行的新人;有能力的新人,假以时日就会另立山头。长此以往,跨境运营者就在为自己培育竞争对手。

运营者将自己的长期积累的经验,传达给入行的新人;有能力的新人,假以时日就会另立山头。

运营者如果能将经验形成信息化系统管理,通过实时采集每个操作节点信息,运营者就随时随地全盘掌控运营情况。跨境运营商将长期积累的管理经验,建立成系统化的数据操作分析模型;在操作时,及时准确地做出操作研判。信息化系统的运用,可以全面提升操作效率,解决当前中小跨境企业的发展瓶颈。

跨境运营商将长期积累的管理经验,建立成系统化的数据操作分析模型;在操作时,及时准确地做出操作研判。

在跨境项目开发中,经常会有开发者向运营者提到:“只要你告诉我怎么做,无非就是时间问题”,这是个看似合理,其实是非常不合理的悖论。首先即使开发者能100%接收运营者的想法,始终是无法突破运营者的思维逻辑,能解决当前眼下的问题,无法从跨境行业大局及发展做出预研预判。其次跨境项目运营稍纵即逝,2-3年就会出现一个新的业务模式,系统开发时间超过1年,其实就没有什么意义了。

在跨境系统项目进行过程中,运营者与开发者的思维碰撞是正常的,不是对立而是融合。

在跨境系统项目进行过程中,运营者与开发者的思维碰撞是正常的,不是对立而是融合。两种思维的契合点,是相互的理解与包容,运营者的系统化思路,通过在实际运营中寻找规律,形成经验总结传导给开发者;开发者需要具备跨境行业的基本知识,才能快速理解运营者的意图。运营商的想法是大而全,就像人物素描神形兼备;开发者的思维小而精,就像数码照片由点矩构成。通过多年产品经验的积累。打开跨境运营商系统化思路,传输开发者业务层思维,为跨境行业发展助力。

跨境电商运营经理需要具备的素质

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