社交电商，是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径，以社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买、同时将关注、分享、互动等社交化元素应用于交易过程的购物模式。

首先，技术实现这里不建议选没有源码/服务器自主所有权的公司。首选开源的社区电商系统，基础营销功能足够即可，没必要自主开发，因为成本非常高昂，可以请一个维护人员，社区电商创业最重要的是运营模式。

目前社区电商主要是生鲜食品类，这一类随着本地商和巨头的进入早已没有优势，建议另辟蹊径进行精细化深耕。

今年初帮一个从事医药社区电商的朋友做过方案与落地，他们原本是有区域线下店合作资源的（线下也有自动贩售机支撑），由于相较于生鲜产品比较没有损耗与包装问题，又依赖小区线下贩卖机与附近药店，配送成本较低，以此作为案例简单说一下：

由于医药是重点管控且不是常规产品，所以类似与生鲜食品之类的通过源源不断的粗暴组建团购群拉新获客的方式是不太适合的。但也因为这样，构成了一些进场门槛，对塑造核心竞争力是有一定优势的。

• 要接地气：一开始不要轻易改变老客户消费习惯，通过活动慢慢引导培养下单习惯；
• 服务与复购：社区强调沟通，社区生意就是人情生意，人群固定更多的强调服务和复购，注重打造口碑；
• 配送服务：强调便利；
• 附加服务：接入便民业务（如充话费优惠）；
• 严格品控：做好包装与溯源，定期检查产品；
• 专业服务：线上问诊，线下持照医师与具备医药知识的店员提供社区医疗咨询服务。

• 用户参与、刺激互动；
• 价值贡献者的数量、种子用户，裂变；
• 依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任形成复购与传播。

• 朋友圈附近营销；
• 大众点评附近营销；
• 本地社区论坛。

微信+公众号+小程序+PC/移动端网站

微信社群+QQ社群

• 物业管理活动合作；
• 线下药店促销活动合作。

• 新客户让利；
• 老带新让利；
• 代理拉新（注册、下单）返佣。

线下药店店员（具备医药知识）作为主要代理群体构建私域流量，注重裂变与返佣。

• 家庭医药箱（家庭常用药）；
• 定期关怀包（慢性病药物）。

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