实体商家，除了在线下做买卖，还有哪些途径可以增加销量，一个很重要的渠道就是线上。今天，我们分享一个咖啡厅的案例，如何将线下与线上相结合。

1、店铺背景

这是一家北欧风格的咖啡店。店铺的装修环境，像桌椅、灯具等都是北欧风格的。店铺定位的目标人群是中高端目标人群。

2、店铺产品

这家咖啡厅不仅有咖啡，甜品。老板还引进了北欧的一些特色产品，像杯子，餐具，桌具等。

用户在这里不仅仅可以喝咖啡、吃甜点，还可以边喝咖啡边看产品。如果遇到喜欢的产品，就顺手买下。

3、营业情况

喝咖啡的人占总进店人群的50%以上，但是业绩却恰好相反。

对于一些北欧爆款进口产品，商品的营收更是超过了90%。

来这里喝咖啡的用户一般都是中产及以上阶级，一定还有其它需求，所以进口的这些北欧产品在一定程度上满足用户其它需求，最大化的发挥了用户的价值。

在线上，老板开了一个公众号，专门分享北欧的生活、文化等。通过这些软营销来转化顾客。

老板也在线上卖一些北欧的产品，比如说：沙发，家具，数码，杯子，盘子等。在微店、朋友圈都有售卖。

这些线上的用户是从哪里来的？一部分是自然流量，就是通过文章、干货、别人的分享推荐得来的用户；另一部分是线下咖啡厅导入的流量。

线下的生意虽不是很火爆，老板却赚了不少钱。线下的咖啡相当于一个引流产品，把带来的源源不断的用户导入到线上，线上的产品能赚不少钱。

即使有一天，老板不开咖啡厅了。依然可以盈利，因为已经留存的顾客不会因为你的门店不存在而流失，他们在线上保持着一定的联系。

对于其它行业的实体商家，有哪些可以借鉴的呢？

1、线上与线下相结合。

做生意是一条长久之路，它不是割韭菜，一波又一波。电商巨头正在加紧线下开店的步伐，巨头零售业也在尝试走电商化的道路。

对于实体商家来说，最好的经营思路是线上与线下相结合。线下是天然的精准用户入口，线上是服务、加强顾客品牌认知的地方。

如果你是做实体店的，不妨将线上的用户导流到线下，将线下的用户导到线上。

当然，线上的产品和线下的产品不必完全一致。

2、实体店是流量入口，而不是流量终点站。

顾客不是到店消费完就结束了。你可以设计你的产业链，比如：你线下是卖火锅的，线上可以卖火锅底料。

3、把线下客户截留下来。

到店的自然流量，如果你不用，它迟早会变成别人的流量。最好的方式是，加顾客微信，慢慢的将你的顾客转化成你的粉丝。

4、经营用户。

经营需求是通过店里单一的产品来满足用户。经营用户是满足顾客多方面的需求。

但是店铺开业前期，尽量以经营单一的产品为主，后续再不断扩大产品的类目。

慢慢的用极致的单一产品吸引顾客，然后再使用其他产品满足顾客的其它需求，做到营收最大化。

以上，就是今天分享的内容。云孜智慧城市，为实体商家助力。