首先物业的现状口碑如此之差，还来开展明显的销售行为肯定受到业主质疑不说，实际效果当然是为0的，所以多种经营并不是个新鲜事物，很早就有，而且现在也有不少大物业在尝试运作，但都是鸡肋现状，食之无味弃之可惜，基本没一个有看的下去的局面展示，因为其出发点就偏移了。

起步的关键点第一要素必须在于多种经营要嵌入到物业的基本点里-----服务，中国这个社会最缺乏的就是相互的信任，更别提信仰了。物业要做好其实很简单，不管在多么尴尬或困难的局面，只要用心动脑筋，做出口碑很正常也是必须正常的，后面再聊物业中的一些实际操作，这里先说多种经营的策划了。

有了一定的服务口碑基础之后，怎么把小区二手房屋中介这商业气息浓厚的多种经营嵌入到服务里面，就又需要思考了。首先要分析分析小区业主选择二手市场中介的服务的利与弊。小区周边中介一般都扎根耕耘数年，资源人脉特别是现在贝壳系在中介市场强大的组合能力而形成的庞大信息库，能极好的满足业主对自身需求信息的扩散和反馈；但一个追求逐利的行业不可能去深耕什么售中售后服务的，售前则手段无奇不用，所以中介售后基本就不管任何纰漏。

这样基本上实际操作中的思路就很清晰了。。。。。

他到岗后第一件工作就是寻找合适的合作伙伴，移动互联一切的时代，各行各业都拼命削尖脑袋攻占社区，传统物业在自己的小圈子是感觉不到的，更别说觉悟了，然而做营销的人对这些市场大的动向异常敏感，当然他那时还没预料到疫情和疫情带来的巨大市场风口-----社区团购。

很快他就找到了易居中国，其正在亡命开拓社区二手房屋市场，合作条件优惠之极，运营理念亦非常贴近物业转型，中介费用降到0,5%而且直接全让利给物业，包揽手续合同过户贷款等一条龙服务，这样物业也有了锋利的武器来应对传统中介的信息优势。

第二步市场客户资源的定位，所有市场运作都会在客户各类需求形成的闭环生态链里的各个节点进行厮杀，物业毫无疑问的肯定是去抢占其区域内的房源，但要想成功就必须配合起第三步，也是多种经营的最核心最重要的嵌入到物业服务，其实也很简单的就是房屋全托，怎么做到精髓就不是传统物业从业者的强项了。再加上第四步传播永远是个非常尖端的命题。具体的实操细节就不在这里献丑了。。。。。

运营的第一个月的最后一天，一个准客户阿姨上门了，来咨询物业这项目的具体事宜，他亲自接待的，物业房屋全托的理念被他给阿姨灌输的淋漓尽致，阿姨的房子其实已经找传统中介租房成交了，就差签合同，阿姨居然把租户直接带到物业来签了合同，中介费和租户押金都交给物业并房屋全委给物业！

三个月后，辖区50%待租待卖房屋钥匙已经都到了物业手里，到底做成了什么效应他不敢说，但是小区门口开了上十年的5家中介有3家在装修中。。。。。。。。