2022年2月12日星期六 农历正月十二 阴有 零星小雨
在上一篇日记里有关打造超级门店的策略，一直的被自己不断的否定再否定。所以，要以将单体实体门店打造成“超级门店“的策略是好的，但要落地成为解决实体店具体的营运困境的营运方案。却受制于非常高的技术门槛。特别是超级门店的软件门槛。而这里面的软件不仅仅是指后台运行的零售进销存管理系统、CRM（客户关系管理）系统。还包括能对相关系统数据进处理、分析、并能熟练运用营销网络及相关工具的人员及对应体系。要做到这一点，以目前想仅靠一店之力去打造“超级门店”所需要的条件非常苛刻。要落到实处的具体措施暂时没有。
但今天我在“今日头条”上看到了一个有关米未CEO马东的短视频。视频里，讲述了米未自成立以来，先后推出了《奇葩说》、《奇葩大会》、《饭局的诱惑》、《乐队的夏天》还有前段时间大火的《一年一度喜剧大赛》等爆款原创网络综艺节目。而在那个视频里，提到了马东为什么能做出这么多爆款节目的原因——为有能力的年轻人提供一个可以实现价值的平台。
这句话点醒了我。纵观内地市场上的所有大型零售商，除了十几年前的零售扩张期外，到今天基本上没有形成真正意义上的零售军团。而之前的营运模式受到资本对财务报告的现实要求，使得大部分的实体零售门店被大量的短期利益所占据。从而导致实体零售中非常重要的长期利益得不到有效的保护和发展。同时也让大部分的实体门店在短短数年间从“开店潮”转入“关店寒流”。尤其是移动互联技术的广泛应用，特别是社群营销模式的出现，由于专业零售管理人才的大量流失，使得实体零售无法掌握并将新的零售技术和手段运用到门店的实际运营当中。
在这里要特别强调的是，由于新技术的出现，由于我们的营运管理人员的知识水平的限制，无法在短期内有效地将新的技术和方法转化成销售，也就使得我们的营运人员不敢对新的零售技术和方法对自身进行有效的体系改革。而资本裹挟着新技术和方法，以竞争对手的形态，加入到了零售市场的“红海竞争”中来。从而形成了如今的实体零售“寒冬季”的状态。
