不知不觉，已经是第四篇周记了。上周有朋友夸我写的越来越好了。感谢每一位阅读的人，我争取一直写下去。

我发现，立Flag是有用的。牛逼吹出去了，就会从内心觉得，嗯，我要认真做，有人“云监督”呢。比如，周六之前我都没上瑜伽课，不是忘了就是时间不合适，昨天晚上一想，不行，明天要写周记，如果我写“因为太懒没去锻炼”就太丢人了，所以，晚上七点，我麻利儿的去上课了。

你看，再次印证那句话：健身房、瑜伽室、游泳馆都得离家越近越好，这样想去随时就能去，障碍越小，坚持下去的机会越大。

01

客户服务

这周跟进了3位客户的投保意向，协助1位客户投保。

能买上最重要

看到一个朋友圈，是这样的。

作为保险销售，我真的秒懂笑点。不止相亲，买保险也是一样的。

比如，我们经常会有如下对话：

销售员：A产品可以附加癌症额外赔1次，性价比非常高。

客户：这家公司没听过，不靠谱吧。

销售员：B产品是大公司的，但是重疾仅赔1次就终止合同。

客户：我想要重疾赔多次的，1次不够。

销售员：C产品是合资品牌，股东背景非常强大，产品保障责任也不错，满足您的需求。

客户：好是好，但是价格有点贵。

每一款产品，客户都有不满意的点，把体检报告要过来，这几个产品的核保结论都是拒保。

好了，这下不纠结了。

在保险行业有个不可能三角，即：品牌服务、产品责任、性价比不能兼得。

如果什么都想要，那可能什么都要不到。没有完美的产品，只有是否适合。

在我看来，能顺利承保是最重要的，哪怕除外一些责任也没关系。那些已知的疾病，只要定期复查，一般不会突然暴雷，往往是那些我们不曾知道的，一查出来就是晚期。

所以，先解决能否买上的问题，再去挑性价比、挑品牌。

现在非标体真的太多了，比如，30岁以上的人群，常见的问题有：淋巴肿大、胆囊息肉、肝囊肿、子宫肌瘤、乳腺结节、甲状腺结节、肺结节、肝功能异常等等。

上面这些病，买医疗险大概率会被除外一些责任。买重疾险也不是100%标体，比如乳腺结节，大部分公司是除外责任承保，比如肺结节，如果是新发现的，几乎所有的公司都会延期，暂时不接受投保。

所以，趁着年轻、趁着身体好，能买上的时候抓紧时间买，等到被拒保或除外了，只能追悔莫及。

02

业务学习

这周重新梳理了销售流程。销售最难的是建立信任。原本陌生的两个人，因为保险产生链接。客户希望买到满意的产品、解决忧虑，我希望帮到人、赚到钱。如何通过短短几十分钟的对话，让我们互生好感、让对方信任我，是需要练习的。这里面当然会有很多技巧，但是，我认为最关键的一点是：真诚。

销售员要真诚，不误导客户；消费者要真诚，尊重对方。只有双方都做好了，成交才能顺利。

我是个急性子，从小就特别羡慕那些慢性子的人，他们不管遇到什么事都不着急，特别平和。销售是特别磨炼人的职业，做的快≠做的好。所以，真的不能着急，按照步骤一点一点来。

这周，我有一件工作没处理好，给客户增添了一点小麻烦。稍微细心一点就能解决的问题，因为我的大意，没做好，挺自责的。

我找到源T，说：您能不能给我分享一些自己失败的案例，让我心里好受点？

源T一下说了一大堆。嗯，听完之后心里果然好受多了。

对于我这样的人，不用讲道理，道理都懂，我需要的是一点点安慰，怎么安慰呢？听听别人的失败史就好了。

工作中，我们当然可以更细心一点，更专业一点。但是，我们也是人，也是一名普通人。出错是难免的，不要太纠结，不要在已经发生的事情上浪费太多的能量，重点是下次怎么做好。

在这里要感谢我的客户们，谢谢你们对我的包容。

03

生活记录

昨天的瑜伽课比较虐心，我发现，自己浑身上下的肌肉哪都硬，稍微一拉就疼的嗷嗷叫。以后要多多上课，多多练习。

我无意间听了一本书，叫做《父母的语言》，主要讲三岁之前，父母的教育方式对孩子大脑的影响。对我触动挺大的。

“每个人从出生到三岁，大脑每一秒都会产生700-1000条额外的类神经链接。然而，数量如此庞大的类神经连接如果长期保留，大脑将不堪重负。因此大脑将通过一个叫作“突触削减”的过程，削除不必要的类神经连接，淘汰较弱或不经常使用的部分。……而父母对孩子说话的方式，说话的数量会对孩子的数学能力、空间推理、自身行为约束和道德品质等诸多方面产生深远的影响。

“鸡娃”这个词，这几年挺火的。每个父母都有自己的想法。大多数的父母都是从小学才真正开始关心孩子的学习，三岁之前，很多孩子都是扔给老人管。

《父母的语言》这本书指出，三岁之前是大脑发育的黄金期，错过了这个时期，很多技能学的会非常费劲，比如语言。

育儿真的是非常严肃的一件事，真心的希望每一位父母都能严格要求自己的行为，少一点对孩子的呵斥、指责，越是这样，负反馈越大。

最好的教育存在于父母的每一个词、每一句话、每一次交谈和每一份互动里，希望每个孩子都能开发出无限的潜能，开启幸福人生。

我们下周见。

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我是谁——

注册会计师（CPA）、中级会计师，8年财务、审计工作经验；

曾是某大型会计师事务所项目经理、连续多次获得优秀员工称号，深耕电力、互联网行业；现为明亚保险经纪人，所属营业部多次获得业绩冠军，连续获得全国优秀团队称号；

我不属于任何一家保险公司，以客观中立的态度为客户设计保险方案，立志做您身边最靠谱的保险经纪人。