如何通过店面氛围让客户进店?如何通过店面氛围建立客户的好感(消费者购买凭印象!)
一个形象良好,具有文化品位的专卖店,在吸引客流和促进销售方面都将有所不一样。
五觉分别是指人能感知的五种感觉,即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,通过五觉整改达到吸引顾客进店,增加客流,从而增加销售机会。
视觉:
1、 大气简洁的门头设计
2、 别出心裁的橱窗设计
3、 终端样品丰富的软装搭配,让产品更有生活化气息
4、 商场内创意物料的布置,吸引商场内过往
听觉:
通过专卖店的听觉,即播放符合品牌定位的音乐,营造轻松愉快的购物环境。
嗅觉:
在专卖店内营造一种舒适安静的嗅觉氛围,同时配合音乐的环境, 能够排除顾客急躁情绪,提升专卖店的温馨感和舒适感;在专卖店的适当位置例如茶几、角几、床头柜、餐边柜等位置放置薰衣草香薰, 可以是瓶装的精油,也可以是烛台香炉,薰衣草有安神镇静的功效, 配合整体的空间和产品,能够全面提升软环境氛围。
味觉:
当你在家居卖场购物时,也能品尝到一道道精致的美食,是不是有点惊喜的感觉?专卖店通过提供高端的点心、饼干及饮料,可以进一步提高品牌的服务水平。
许多商家注意到,做试吃的品种,销售额大都会提升,试吃是一种与顾客互动的促销活动,也会增加购买几率;为什么试吃会有如此好的效果呢?因为它能给顾客带来味觉的体验,体验过后,能激发购买满足了味觉的需求后,再继续购物之旅;宜家的现场磨制咖啡,可以免费续杯,许多人把喝咖啡当做去宜家的一个理由。可见,味觉的满足, 也是吸引顾客再次体验的原因。
触觉:
触觉是最直观的体验,如通过触摸感,亲身体验等来促使消费者身临其境,从而驱动内心的欲望来产生购买行为。如在购买沙发过程中的试做,瓷砖产品的敲击等等;要想让消费者心动,就必须在产品方面让消费者触摸,与消费者亲密接触,或者是塑造体验场所和终端。通过视觉的吸引和感官上的进一步亲身体验,让消费者身临其境,创造美好想象与联想,激发和加强其购买欲望,进而促使购买行为的产生。
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