第六章 决策与决策方法

第五节 决策方法

一、定性决策方法

（一）头脑风暴法

头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。它的特点是针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起， 在宽松的氛围中敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。头脑风暴法倡导创新思维。时间一般在 1～2 小时，参加者以 5～6 人为宜。

该决策方法的四项原则有以下几点。

（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论。

（2）建议不必深思熟虑，越多越好。

（3）鼓励独立思考、奇思妙想。

（4）可以补充完善已有的建议。

（二）名义小组技术

在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。这时，可以采取“名义小组技术”。 管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方寨写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策的参考。

（三）德尔菲技术

德尔菲技术是美国兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。运用该方法的步骤是：

（1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。

（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。

（3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分 歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。

（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。

（四）经营单位组合分析法

经营单位组合分析法由波士顿咨询公司提出，认为在确定某个经营单位经营活动方向时，应考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。