社交网站的兴起,催生了一个职业,就是探索网络名人。
最早的开店探索存在于电视和纸媒时代。香港早期的电视台经常拍一些美食店的节目,进一家美食店吃喝评论,好像人人都会。
今天,有两个学校的调查:图形学校和视频学校。
图学的主要竞争力是高价值;核心本质是摆拍和修图,主要集中在一本书和一篇评论上;有一个探索商店的文本模板。你只要把内容放到模板上,再配上几张拍下来的图片,就能很快完成一个探店工作。
小红书的店铺探索内容主要是图文派。
泰迪是广州最早可以探索美食店的人之一。2014年,泰迪喜欢尝试新餐厅,分享美食,所以每次去新餐厅,泰迪都会带上相机,在网上和网友分享自己的用餐经验。当时还没有探索店铺博主的概念,也没有专业的MCN机构去探索店铺流量。
渐渐的,探店博主的评论变成了一种凭证和保障,用户根据博主的评论决定吃不吃。资本开始加入店铺探索领域。
视频学派是短视频兴起后的新流派。它的特长是表演,核心本质是真正吃饭的过程和高频的语言输出。其输出阵地是各大短视频平台。
主神经bug的Biliup的店铺视频。
视频中往往会有一组精心设计的人物来营造对比感,比如骑着摩托车吃全城花膀子的大哥,开着豪车吃大排档的年轻帅哥,挺着大肚子的苗条女孩。Tik Tok最受好评的探店博主,视频重点不是推荐店铺或产品,而是探店创造的独特“人设”来吸引流量。
在网络名人街上,每个人都是逛商店的博主。
在上海,从有文化气息的绍兴路,到时尚小店云集的豫园路,从咖啡一条街的永康路,到吸纳新晋网红的武康路,从一条街到另一条街,十个人有八个是博主。在成都这个新成立的网络名人城市,商店生意兴隆的原因之一是当地有许多餐馆和娱乐企业。想要生意好,首先得有流量。
所以商家都抢着请博主探店。新开店数量甚至比不会探店的博主增长速度还要快。一个网络名人店,可以一轮又一轮的探索,直到商家们都喘不过气来。更夸张的是,在传媒业极其发达的东北,一位东北博主调侃道:“哈尔滨1000万人口,900万人在探店。大叔连果子都没炒,就换了个店。”
哈尔滨的一家网上名人餐厅。
其实不仅仅是哈尔滨,在中国,几乎每个城市都有店主。小红书关于“探店”的笔记超过1250万条,大部分集中在网络名人中的北上广和重庆、成都、长沙等旅游城市。“一秒到韩国”、“有氛围感的西餐”、“美国ins餐厅”等高饱和度图片推荐,打造了“必吃的网络名人餐厅”。在“探店”的意义大约等于“打卡”的当下,甚至有博主推出了日常探店拍照姿势教学。
在大众点评里,店铺封面大多是人摆的。一旦一个爆炸性的内容出现,博主的第一反应就是跟风做同样的事情。至于这个地方好不好,值不值得推荐,适合不适合自己,好像都不重要。
图片加滤镜,写醒目标题,就有流量了。博主也要迎合这种趋势,不然你的内容再好也没人看。泰迪说:“现在平台上真正坚持做优质内容的人越来越少,但广告却越来越多。”
2018年5月14日,广州天河南“mate mate”网络名人咖啡店,很多年轻人都来这里拍照打卡。(图/一罐)
打开手机页面,类比“探店”或者“种草”,很容易被发到屏幕上。如今,在所有平台上找到一家诚信、优质、“是什么”的店铺越来越难了。与此同时,店铺内容同质化、食品质量打折、价格夸大等问题也经常引发人们吐槽。
流量生意无孔不入,所谓的“开店探索”已经掺杂了高度的商业运作。泰迪说,店铺探索的行业氛围越来越差,抄袭、造假不断。行业里到处都是水平不高,没有内容的“创作者”。他们背稿、洗稿,共用相同的构图、摆拍、滤镜,几乎相同的文案和经历。“探店行业是一个比直播更‘作弊’的行业。”
探索店铺的寺庙和江湖
“店铺探索是本地生活的重要组成部分,本地生活是各平台的必争之地。”文渊智库创始人王超说。
“在整个零售业务的大盘子里,电商业务的最大份额已经被阿里、JD.COM、拼多多三大巨头,以及唯品会、蘑菇街等垂直电商瓜分。剩下第二大的就是本地生活,但目前只有美团脱颖而出。”王超认为,对于Tik Tok、Aauto Quicker、小红书等平台来说,本地生活领域无疑是兵家必争之地。
搜索您在Tik Tok的位置,打开吃喝玩乐的列表。
近两年,Tik Tok大力布局本地生活业务,在同城频道增加了“吃喝玩乐”板块,在线推出“热门榜单”、“折扣团购”等功能,邀请大量商家入驻。去年,Tik Tok正式推出“Tik Tok掌柜团”,为店主和团购者提供流量支持和佣金。
在Tik Tok,“探索食品店”的话题被播放了数千亿次,“探索Tik Tok的商店”的话题被播放了超过300亿次。截至目前,已有数以万计的“代理商”落户Tik Tok。在Tik Tok同城页面的信息流中,几乎所有视频的底部都有“团购”字样,引导用户直接下单。
在这些探店生意的背后,有很多月入百万的探店经营者。他们甚至不被称为KOL,而是隐藏在每个你不知道的小号背后的MCN机构。他们每卖出一件商品都可以拿提成,提成比例低则5%,高则20%。
在Tik Tok,拥有10万粉丝左右的Tik Tok探店博主,一单生意报价2000-3000元。如果是平台推广的合作,基本拍摄费加额外提成;如果粉丝数在1万左右,单张票的价格只有几百元,和平台合作拿提成的收入还不到500元。
2020年7月23日,武汉网络名人平和包装厂旧址旁,一家新开的咖啡店成为爆款。(图/IC)
MCN负责网络名人店铺拓展的安琪(音译)说:“为了让店铺在短时间内出名,我们采用了‘矩阵宣传’的营销策略。如何让场景看起来生动,重点在于虚实结合。既有本地博主亲自探店,也有网上水军蜂拥而至;既有精致虚假的姿势,也有直白真诚的赞美。一般我们会让十几个甚至几十个探店博主轮流购物拍摄。平均一个人有3万粉丝,那么总流量会接近百万,会被用户反复刷。基本上只需要30个探店博主,就能在气势上创造出下一个文和友。”
除了“统战”,“引战”,“反转”也是一种宣传手段。
一个或多个探店博主和扫雷博主,为了这家店好吃不好吃,互相争论,争论了很多回合。这种剧比单纯的宣传更有悬疑,更能吸引流量。一个自称“打假专家”的东北大V去广州做美食店。从老派的陈天记鱼皮到传统的小吃船粥,无一不是主动的、有目的的、有针对性的恶意诋毁粤菜,也造成了大量的谩骂。
商家和消费者纷纷开起了“反探店”
流量速度太快,探店博主的势力范围太广,导致普通人也难逃无孔不入的信息冲击。KOL“种草”成为线上线下消费的重要营销手段,商家和消费者都被“卷入”了这场流量变现的热浪中。
据Tik Tok、小红书、大众点评了解,各平台店主账号已近饱和,头部博主同质化严重,风格越来越雷同,消费群体开始“探店”。
店铺博主会通过使用精致的食品图片/照片unsplash来吸引大量的消费群体
人们开始曝光一些伪店主,从“一男子声称有600万粉丝要求免单被拒”到某网络名人博主到店里吃扎江面,上演“川剧变脸”。店主的素质也是参差不齐,甚至出现了很多骗吃骗喝的伪博主。
80后的吴凌琦经营着一家不起眼的美甲沙龙。这个小店隐藏在一个小商场二楼的一个角落里,和“网上名人店”没有任何关系。尽管如此,她还是遇到了两个要求合作的所谓探店博主。
一位女士走进商店,打开她的社交网站,给吴凌琦看,说:“我们能避开对方吗?我是一个博客作者,我的一本书有1000个粉丝。如果你给我免费美甲,我就拍张照片发到我的账户上,为你创造更高的声誉。”
吴凌琦以生意小为由拒绝了这位女士。对方说:“你知道别人问我们多少钱吗?”然后离开了。事实上,吴凌琦,一家不起眼的美甲店,生意非常好,因为只有她一个人,所有的客人都需要提前预约才能做指甲。甚至有客户半夜11点发微信问她能不能再加一单。
吴凌琦的美甲店生意很好。/图unsplash
吴凌琦说:“酒香不怕巷子深。如果服务做得好,客人自然会得到积极的反馈,并会口口相传。没有升职我太忙了。我觉得这些人都是网络乞丐。她不推荐他们是因为我们的店有多好。她只想寄两张照片到白嫖。”
商家在与探店博主合作时,会刻意提高服务和商品的质量,以达到最佳的呈现效果。为了抢生意,降低商家准入门槛,为了获客,尽量压低团购价格。商家不做,怕没生意;做了就要赔钱,导致一些商家动歪脑筋,打擦边球,最后消费者吃了个哑巴亏。网络名人培训速成班,“买、评、赞”“刷、赞”都是不能说的潜规则,满满的都是来自网络的流量和金钱。
2022年1月14日,上海,LV限时pop-shop登陆长宁区豫园路豫园百货,吸引众多年轻人打卡拍照。/视觉中国
在这样的生态下,消费者对商家、博主、平台的信任会被大大透支。暂时的繁荣只是一种假象,畸形的流量是维持不了多久的。最终为滤镜下的“网上名人店”买单的还是消费者。