中国经济网北京2月28日讯——“用父母账号登录数十次后退款，核实取证困难”......“熊孩子”中大量的“氪石”，父母退款难、维权难的消费乱象，近年来层出不穷。长沙的李先生最近就遇到了这样一个问题。

据湖南广播电视台公共频道报道，长沙的李先生称，他15岁的儿子背着他偷偷打游戏并充值，5年花了3万多元。要不是妻子生病急需用钱，他还被蒙在鼓里。小李说，他从2017年开始沉迷《和平精英》和《王者荣耀》，至今充值了3.2万多元，都是从家里偷偷拿的。现在家里唯一的钱都被孩子充值去打游戏了，然后老婆看病的费用也没着落。李先生和他的妻子不知所措。

记者现场联系了游戏公司客服，李先生按照流程提交了相关证明。表示目前客服正在核实阶段，会积极与小李家属沟通。一经核实，确认属于未成年人非理性消费，将进行适当退款。

据中国经济网记者查询，《和平精英》和《王者荣耀》是腾讯游戏旗下的游戏品牌。是腾讯游戏最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等互动娱乐业务平台。

2020年5月15日，最高人民法院发布《关于妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法释〔2020〕17号)。合同案件一审第九条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，在网络直播平台上参与网络付费游戏或“打赏”，花费与其年龄、智力不相称的金钱。监护人请求网络服务提供者返还款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法》第十九条规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者认可。

《民法》第二十条规定，未满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。