一位朱先生反映,他的两个阿姨去了一家理发店,但她们只想花几十块钱洗头。最后他们花了三万多。据说他们看了妇科病。
朱先生家是云南人,都在嘉兴海宁工作。这次是三个侄子和两个阿姨来维权。
朱先生:“因为我阿姨没读过书,我叔叔是残疾人。他进来洗头,被他们拉了起来。一开始他说要做妇科检查,然后就躺在那张床上,不肯下来。我不明白这美容院怎么能看妇科,更别说几千块钱了。两位大妈花了3万多美金[
这家新秋意美容院位于嘉兴海宁长安镇。朱先生说,事情发生在上个月,一个阿姨充了19800元,另一个阿姨充了17000元。
在两人的储值消费记录上,有调经、去痣、肩颈浴、药灸、隐私等项目。
朱先生的姑姑:“他说给我们洗头,然后让我们参观。”
朱先生的阿姨:“就是那个体验卡,30块钱的体验卡洗了三次,然后她充了30块钱,洗了一次头。他们又打电话给她,收了她1000元的会员卡。反正她收了1000块。他叫我写信,我写了,他就叫她上去把那颗痣取下来。”
朱先生的阿姨说,取痣之前,店员告诉他们费用是3000元。结果取了痣后她说要收5000块钱,他们就稀里糊涂的收了。
根据这个客户记录本上的信息,除痣的价格是80元一颗。当天,总费用3000元。他们充值了5000元,得到了优惠。
在去痣的过程中,朱先生的阿姨说,店员又和他们聊起了妇科方面的问题。
朱先生的阿姨:“她说她月经不调,然后她(工作人员)说可以做正骨,调经。我还说,真的那么有效吗?就问我行不行。那如果真的有这个效果我就去做。她(工作人员)说可以,什么北京的专员
在朱先生阿姨的手机上,还有一张美容经理发来的处方,说是另一个工作人员开的,让他们去某健康服务中心按处方买药。朱先生认为两位大妈上当了。
嘉兴海宁长安镇新秋意美容造型黄经理:“没有忽悠,没有人愿意拿(事情逼着他们),我们是和别人合作,不是我们。她在美发上花钱(钱不是都花在美发上),但平时可以用来烫发、染发、洗头。”
朱先生:“你看,你交了三万多,你这个浴客(嘉兴海宁长安镇新秋怡美容造型店黄店长:对,298一次),你有妇科病(嘉兴海宁长安镇新秋怡美容造型店黄店长:妇科病怎么办?你得说点什么,是我的店,不是我的店),那也是你的店。
嘉兴海宁长安镇新秋意美容造型黄经理:“[你们店可以治疗妇科病] 我们没有治疗妇科病,但是他们都说对外合作(我刚才也问了营业执照,你们说你们只有一个,所以对外经营是一个整体。你现在不能说跟你没关系。)我没说跟你没关系,如果有。
黄经理拿出营业执照,显示注册日期为2021年11月。根据浙江版新消法,成立不到半年是不能发行预付卡的。店长黄一再强调美容治疗是承包出去的,不太了解情况,但是那里的工作人员有医师资格证,他见过。记者提出向美容部工作人员核实情况。黄经理说他们都回家过年了。他电话联系了一位孙女士。
嘉兴海宁长安镇新秋意美容部孙女士:“我没有给他们看妇科病(那你给他们做了什么)。我做了身体调理(那你没给他们开什么处方吗?)处方是可以的。这个是可以开的。开中成药没问题[/s2/]。六味地黄丸,像那种,一般都是我们自己吃。
这位孙女士不愿意透露他们公司的名字,但是通过视频发了自己的ID。视频里没有封面。内容上,2000年发行,发行机关是江苏人,专业是“医学影像学”。
对于朱先生要求退钱一事,孙女士表示,她只是在第一天服务了朱先生的阿姨。后来换了别人,谁拿了钱就去找谁。信义的黄经理说,朱先生的两个阿姨交的钱,他们店和美妆部的公司分了。最好等年后美妆部的人过来和三方谈。朱先生已向市场监管部门反映了相关问题。