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刚看了一篇文章，文章的标题是拉开人与人之间差距的几件事，看完这篇文章有点感触，想来写几件拉开运营差距的事情！

首先，运营给大家的感觉是无止境的忙碌，997，加班，灯火通明等等，而占据你大部分工作时间的，究竟是紧急还是重要？

经常有人说运营是万金油，但我不同意经营必须面面俱到的观点，虽然到目前为止，许多公司的运营职责确实比较模糊。

人的精力是有限的，人的权力更是有限的。因此运营不能做成万金油，更不能一把抓住一切。

实际上运营要做的事很简单：理解-沟通-协调，这三个阶段也是初级运营到中级运营最常见的几个场景，也是最耗时的事，更是大部分运营的瓶颈，处理不好这些场景，分配不好工作时间，个人发展会在这一阶段原地踏步很长时间。

1、理解：了解BOSS的意图，了解平台的意图。

经营中最忌对团队说的一句话就是：我也不知道为什么，老板说要这样，你就照做吧！

或：我也知道这样不对，但这是领导要求的，我没办法！

这句话不仅伤害了团队士气，更显得作为运营的你又蠢又LOW又怂。作为任务的传达者，每一个不清楚的地方都必须与老板沟通清楚。

例如：此次活动是以清库存为主，还是以新产品为主？或入驻这个新平台，前期是以出量为主，还是细水长流盈利第一？这样，当团队有疑问时，就可以解释清楚，既保证任务目标的执行不走样，又不损害团队的威信。

就平台而言，了解平台的核心需求是什么，KPI判断标准是什么，了解对方的意图，少吐槽自己的困难。

2、沟通：多和团队同事沟通，告诉他为什么这么做。如果没有证据证明他错了，请闭嘴。

我从不对设计说：我觉得这个红色更深，这个文字更大，或者这个产品放在左边。

除非我有可靠的数据，比如字体大一号可以提高多少点转化率。

我只告诉团队设计师：

我相信你的审美水平远远超过我，所以我只会解释基本要求、所需风格、产品和文案、突出要点，最多给你一个参考模板。不是因为我没有时间盯着你完成图片，而是因为我相信外行不应该指导内行。

当然，这种释放的前提是对方是有经验的设计师，仅限于视觉设计的细节。

假如新来的设计或客户服务伙伴本身经验较少，那么我就会在每一次改动前后，留心收集数据，然后告诉设计或客户服务人员：

我们新改动的这套测试图片点击率真棒！转化也提高了多少！或许这个文案从数据来看效果不太好，看来还是用另一个版本吧！

细致可靠的分析可以让他们知道自己在做什么，同时感觉自己在和团队一起成长，而不是停下来，这是运营数据分析的作用之一。

很多老板和经理都在谈论人员流动性，尤其是互联网行业。事实上，跳槽的原因不仅仅是工资本身，更多的是年轻人看不到这份工作的成长。如果运营能给他们带来参与和成就感，团队的稳定性会大大提高。

3、底层的做事思维

我发现很多初入职场的小伙伴缺乏系统思考的能力，而系统思考这件事在现在的职场中显得尤其的重要。

举一个特别现实的例子，我转行半年后的涨薪大多数功劳都源于系统思考。

在我接手项目的过程中，每当我遇到一个新问题茫然无措的时候，照着这个思路来思考后，思路就会越来越清晰了。

这套思维简单说就是：

1、目标导向：做项目前，先明确——我为什么要做这件事，做这件事要达成的目标是什么？

2、调研：调研其他人公司是怎么做这个事情的，做得怎么样？哪儿做得好可以参考，哪儿做得不好，怎么避免？

3、执行：既要把握质量，又要迅速执行。这样一来就可以快速验证方法是否有效，快速做调整，避免工作没到位而影响反馈。

4、收集反馈：收集中不单单收集数据，也包括用户反馈的一些文字信息。根据数据以及用户反馈来判断某一项工作做得是好是坏。

5、优化迭代：把好的效果复制扩大；效果不好或马马虎虎的部分，进行优化迭代，让其变得更好。

当然了，我学得不止这些，但篇幅优先，还是要收一下分享欲，感兴趣的可以直接看文末【了解更多】里放的课程表~包含我上面说的内容，自己对照上面的点自己去逐个学就好。

掌握这些核心思维，很大程度上会让你少走很多弯路！相信不久后你也可以在运营领域上更进一层。加油~