建材公司运营方案(2021建材家居实体店运营思路调整三:避免几大雷区)

新形势下的建材家居实体店经营,无论从经营思路、销售思路、还是从团队管理思路都必须运用一套符合现代实际情况的方案,才能避免处处踩雷。

第一、经营思路避免踩雷。这里主要是认清自身实际情况,避免盲目跟风其他品牌、门店经营方式。要充分分析自己门店的客户来源主体,客户综合层次高度,制定一个契合实际的总体经营思路。中小规模门店千万不要学市场型品牌去走战略投放、大型活动、承包楼盘等动作,成功几率很小,往往迅速拖垮自己。深挖老客户、寻找优质设计师渠道、做好异业联盟等都是符合实际而且能快速见效的方式。

第二,销售思路避免踩雷。中小规模建材家居门店,往往将低价打市场作为重要“谋生”的手段。以往建材家居行业利润丰厚、市场行情价格不透明的情况下,适当价格战确实可以立足。当下网络信息越加透明,市场竞争急剧加强,产品利润越加减少。这种情况下打价格战,往往拖死了同行、也耗死了自己。如何不打价格战确保自身利润的情况下又能更多占据市场份额呢?必须走差异化销售之路。即避开价格因素,寻求品牌差异化、产品差异化、服务差异化。在品牌包装方面可以借鉴国内外潮牌、国货等方案,打造差异化人设和形象。找准一部分精准人群比如海归、留学派等。第二部产品差异化,了解国外产品功能、信息引入自己销售产品中加以引导。第三服务差异化指的是在原有正常服务方面,额外增加人性化关怀。通过一些列“有温度”的举措,形成和客户良性相处的关系。

第三,团队管理避免踩雷。目前来看,建材家居经营老板普遍70后、80后居多,而各个大小团队一线销售人员、设计人员、售后服务人员基本都是90后甚至00后。年龄的代沟天生不可避免。这是由人生观和价值观不同造成的。通常做法是以制度为约束、以高压管理为方式、以打鸡血为手段去刺激。这种团队管理模式已经完全过时。现在的中小规模建材家居门店,员工团队最好的管理模式就是“不管理”。除了销售指标、设计指标、售后服务指标下达之后,其余完全自由管理。因为实践经验告诉我们:能做好的人不用管理,做不好的人管了也没用。能自主做好工作创造效益的员工一定要嘉奖,无法胜任的员工必须及时淘汰。

越是新的环境,越要有新的思路和方向并果断实行。传统的经验需要吸收,新的模式也必须不断学习借鉴。只有避免踩雷、才能走得更远,飞得更高。

新型建材产品运营

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